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Máster en Gestión y Dirección 1. BMW: “The Ultimate Driving Machine” – Ammirati & Puris, 1971
2. Nike: “Just Do It” – Wieden + Kennedy, 1988
3. American Express: “No salgas de casa sin ella” – Ogilvy & Mather, 1975
4. Mastercard: “Hay cosa que el dinero no puede comprar. Para todo lo demás, MasterCard” – McCann Erickson, 1997
5. Apple: “Think Different” – Chiat /Day, 1997
6. DeBeers: “Un diamante es para siempre” – Ayer & Son, 1944
7. M&M’s: “El chocolate se deshace en tu boca, no en tu mano” – Bates & Co., 1954
8. Verizon: “Can you hear me now?” (¿Puedes escucharme ahora? – Bozell Worldwide, 2002
9. McDonald’s: “You deserve a break today” (Te mereces un descanso hoy) – Needham, Harper & Steers, 1971
10. Avis: “We try harder” (Lo intentamos con más fuerza) – Doyle Dane Bernbach, 1963
Máster en Gestión y Dirección Para poder hacer un pedido lo primero que tenemos que conseguir es el catálogo de Coca-Cola, que se puede consultar en esta misma web. El siguiente paso ya sería realizar el pedido telefónico, teniendo en cuenta que sólo sirven de lunes a viernes no festivos de 8.00 horas a 22.00 horas. Ofrecen la posibilidad de pagar en efectivo, con tarjeta de crédito y, además, con el primer pedido Coca-Cola regala la botella edición especial de su 125 aniversario.
Máster en Gestión y Dirección Hace unos días, la agencia Tango logró reunir a todo tipo de medios de comunicación en el río Manzanares para botar un gran barco de papel patrocinado por una conocida marca de bebida. Un ejemplo más de unas prácticas que, como aseguran Toño Méndez, director general de Tango, y Clara Marchán, directora general de Leo Burnett en El Mundo, son la última gran novedad.
“Desde hace dos o tres años, se ha intensificado un tipo de inversión basada en generar un contenido que pueda ser atractivo para los medios como noticia, de modo que, sin necesidad de pagar espacio, consigas la atención de la audiencia”, comentaba Marchán. Además, este tipo de técnicas aportan una credibilidad muy superior a la publicidad pagada, lo que supone una gran rentabilidad para el anunciante, al mismo tiempo que transmite valor de marca, como explicó Méndez.
Que el mercado de la publicidad es un mercado maduro que se está viendo estancado ya no es sorpresa para nadie. En España, la inversión en publicidad en televisión, radio, prensa e internet alcanzaba en 2005 los 6.720 millones de euros; en 2010 sólo alcanzó los 5.849 millones de euros. En 2011, la compra de espacios publicitarios en medios de comunicación ha decrecido, excepto en internet. Es cierto que parte de la caída está asociada con la crisis económica, pero los medios y las audiencias están cambiando, y el público cada vez rechaza más la publicidad.
“No es sólo que sin necesidad de comprar espacio generes impactos, es que además son impactos muy valiosos, porque no se detectan del mismo modo que los anuncios publicitarios, no tienes al público a la defensiva”, aseguraba Marchán. Y es que, aunque la inversión en estas nuevas técnicas publicitarias no suela aparecer en las estadísticas del sector, los costes suelen ser bajos y la rentabilidad, si sale bien, es excelente.
En cambio, para otros profesionales del sector la cosa no está tan clara. Para Jaime López Francos, deYmedia, aunque es cierto que la transformación de los medios está haciendo que el mundo de la publicidad vea la necesidad de replantear sus acciones, los formatos tradicionales siguen siendo un motor muy importante en la economía. “Las nuevas fórmulas, por más que la publicidad convencional esté perdiendo rentabilidad, no son suficientes hoy por hoy: si no quieres quedarte fuera, no puedes perder de vista la publicidad tradicional”, aseguraba López Francos, que añadió que “lo más rentable en términos de impacto, sigue siendo anunciarse en televisión”.
Máster en Gestión y Dirección En Dos hombres y medio, que se emite en prime time en la CBS, puede verse a Kutcher con un portátil en el que hay pegados logotipos de diferentes empresas. Una de ellas es Foursquare, de la que el actor es accionista.
Esta evidente acción de publicidad encubierta ha levantado una polvareda de críticas contra el actor en Estados Unidos.
El caso es que no es la primera vez que Kutcher se ve en el ojo del huracán por promocionar públicamente sus empresas. Hace unos meses, el actor publicó un artículo en el blog Details en el que recomendaba la inversión en varias start-ups de las cuales también él era inversor. Desde entonces, Kutcher está en el ojo de mira de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos.
Máster en Gestión y Dirección El texto dice: “Cuando nacimos, hace ya 15 años, estas cuatro palabras resumían en lo que creemos y en lo que seguimos creyendo. No necesitamos pintarlas en los aviones, como un eslogan publicitario. Sería desperdiciar nuestro dinero”.
Ya les comentábamos que esta semana British Airways lanzaba su mayor campaña publicitaria en diez años para introducir su nuevo lema “Volar. Servir” (‘To Fly. To Serve’), que será pintado en todos los aviones de la compañía.
Instituto Europeo La nueva botella de talle fino de Pepsi es muy similar a la de Coca-Cola y favorece la confusión de ambas marcas, argumenta Coca-Cola en su demanda, presentada ante un tribunal de Melbourne (Australia). No obstante, la decisión tomada por esta institución podría tener consecuencias globales para Pepsi y Coca-Cola.
La primera audiencia entre representantes de Pepsi y Coca-Cola ante el tribunal de Melbourne tuvo lugar el pasado 15 de septiembre, informa The Sunday Telegraph. Ninguna de las dos marcas había hecho pública, de todas formas, la demanda.
Coca-Cola, que comercializa su popular refresco en botellas con forma curvada desde el año 1916, controla el 70% del mercado de bebidas de cola en Australia.
Instituto Europeo Esta máquina se instalará este otoño en un supermercado de Buenos Aires y está formada por un sistema de tubos, llamas y agua hirviendo para que la patata introducida vaya pasando por seis pasos distintos hasta que se convierte en el producto solicitado. Un proceso que, aunque parece totalmente real, lo cierto es que no es más que un vídeo en el que se muestra el proceso de fabricación de estas patatas fritas.
Además, incluso se ha instalado un pequeño calentador en la parte inferior de la máquina para que la bolsa esté caliente cuando el consumidor vaya a cogerla.
“Pensamos que sería una gran oportunidad para mostrar a los consumidores cómo se fabrican las Lay’s. Había rumores que afirmaban que las patatas Lay’s no estaban hechas con patatas de verdad, y estamos intentado luchar contra eso, y mostrar que no tenemos secretos, son patatas, aceite y sal”, aseguraba Alfredo Della Savia, director de marca para los snacks salados de PepsiCo ConoSur.
Este proyecto ha sido dirigido por Nicolas Pimentel, fundador de +Castro y antiguo ejecutivo de BBDO Argentina, la agencia que ha trabajado en esta campaña.
Desde PepsiCo esperan que este sólo sea el primero de otros tantos proyectos. “Esta es nuestra primera prueba de mercado, para ver cómo funciona y si la gente coge la idea y le gusta. Esperamos hacer más máquinas, y repartirlas por todo el país. Esperamos que se haga global”, aseguraba Della Savia.
Pero, aunque en el caso de esta máquina de Lay’s, el proceso de fabricación de la bolsa de patatas es sustituido por un vídeo sí hay otras máquinas capaces de preparar y ofrecer el producto por sí mismas, como la expendedora “Let’s Pizza”, que mezcla la harina, los huevos y el agua para hacer la masa, a la que luego añade la salsa y los ingredientes y es capaz de cocinar una pizza en tan sólo 3 minutos.
Instituto Europeo
Las campañas aconsejando una bebida responsable han sido una tarea clave desde diversas instituciones. Sin embargo, el consumo excesivo de bebidas alcohólicas sigue siendo un grave problema que está provocando la muerte de muchas personas; sólo en Estados Unidos, la cifra anual llega a unos 79.000 consumidores.
“Esos anuncios pueden acabar haciendo más daño que bien, debido a que tienen el potencial de estimular más el comportamiento del que se trata prevenir”, advierte Adam Duhachek, profesor de marketing.
La investigación de Duhachek explora las campañas publicitarias contra el alcohol por los resultados adversos que su consumo excesivo. Estos mensajes son muy difíciles de procesar por los que ya experimentan estas emociones, por ejemplo, quienes ya cometieron infracciones vinculadas al alcohol. Los consumidores asumen que esos aspectos negativos los sufrirán “otras personas”. El resultado es que incurren aún más en su consumo irresponsable de las bebidas alcohólicas.
Instituto Europeo 1. Selecciona a tus clientes cuidadosamente. Ten a mano una lista de posibles candidatos.
2. Trata a tu cliente como si el suyo fuera tu mejor proyecto.
3. Interésate por la salud del negocio de tu cliente.
4. Llega a un acuerdo con tu cliente para fijar estrategias.
5. Da a tus clientes ideas que no te haya pedido. Toma la iniciativa.
6. Tiende puentes en múltiples niveles. Presta atención a los creativos junior.
7. Escucha, toma notas y confirma tus decisiones por escrito.
8. Trata el dinero de tu cliente como si fuera el tuyo propio. Pon el interés del cliente por encima del tuyo propio.
9. Ocúpate de temas, no de personas. No hables nunca mal de un cliente.
10. Hazte amigo de tu cliente. Es más difícil despedir a un amigo que a alguien que no lo es.
Instituto Europeo Según las previsiones de eMarketer, el gasto en publicidad en display llegará a 12.330 millones de dólares. Dos tercios de este presupuesto estarán destinados a los banners tradicionales.
Pero para conseguir un plan de medios efectivo, es necesario buscar entre cientos de proveedores de espacios publicitarios. Y para ello, es necesario plantear previamente el objetivo de la compra de espacios publicitarios y, así, seleccionar las fuentes en las que lanzar la campaña de forma más efectiva.
Laura Fisher, de eMarketer, asegura que el interés de los anunciantes por conseguir mejores audiencias y sacar un mayor partido de la compra de inventario ha fomentado los intercambios publicitarios y las plataformas de compra en tiempo real “por su alcance masivo y la capacidad para ampliar las audiencias”.
La eficacia de cada una de las fuentes de publicidad en display y los métodos de compra de inventario dependen principalmente del objetivo de la campaña. Y es que hay algunas fuentes que funcionan muy bien para el branding pero que se quedan cortas a la hora de desarrollar acciones de respuesta directa.
Un estudio ha revelado que, por ejemplo, los editores premium y las redes publicitarias son muy efectivas a la hora de generar conciencia de marca. En cambio, si lo que se quiere es conseguir participación hay que recurrir a las redes sociales o, si lo que buscas es retención de clientes, lo mejor es utilizar plataformas bajo demanda.
Como asegura Fisher, “centrándose en los objetivos, los anunciantes podrán determinar mejor el mix apropiado de proveedores que les ayude a conseguir y superar sus objetivos publicitarios”.
Instituto Europeo Para muchos anunciantes la publicidad en televisión es algo importante porque ayuda con el branding pero, ¿es posible atribuir las ventas directamente al branding? Es cierto que la gente compra más en las marcas que le apasionan, pero un anuncio en televisión no hará necesariamente que un consumidor se enamore más de la marca.
Los consumidores hoy en día no sólo saben más, sino que están habituados a la información, tienen amigos que les ayudan a tomar decisiones y cuentan con herramientas que les permiten acceder instantáneamente y cada vez que quieran a todo lo que desean conocer. Además, se han convertido en expertos en desconectar cuando se sobresaturan de información y están constantemente siendo bombardeados con anuncios. De hecho, un estudio realizado en marzo de 2011 por Forrester reveló que el 53% de los consumidores considera que los anuncios son intrusivos. Además, sólo un 21% confía en ellos, publica ClickZ.
Aunque los consumidores vean el anuncio, 30 segundos no son suficientes para que la información que se está lanzando tenga algún significado para ellos. Esto hace que los consumidores acudan a la red para conseguir información adicional antes de realizar la compra. Y esto hace que las marcas realmente tengan que preguntarse cuánta cantidad de información es necesaria para acercar a un consumidor hacia la compra o qué datos faltan.
Un consumidor puede ser totalmente consciente de una marca o producto, pero sin la información específica que resuelva sus dudas o le asegure de que su decisión será la correcta, es muy posible que no llegue nunca a comprarlo. Desde luego ni un anuncio de 30 segundos en televisión, ni cualquier otro formato de publicidad tradicional, es capaz de resolver esta necesidad.
Por ello, el branding a través de formatos tradicionales basados en la publicidad unidireccional no funciona. Es difícil que la audiencia objetiva llegue a ver el anuncio, y por mucho que le digas a la gente lo genial que eres, no significa que vayan a pensar lo mismo. Pero, además, los consumidores son poderosos, y están muy bien informados, por lo que si no consigues que tu producto se ajuste a las expectativas del público, no tendrás ninguna oportunidad de conseguir que consideren que tu marca es fantástica, por muchas veces y muy fuerte que les grites tu mensaje.
Instituto EuropeoTerraChoice añalizó un total de 5.000 productos familiares y para el hogar que aseguraban ser ecológicos y llegó a la conclusión de que el 95% de ellos no eran en realidad tales.
“Si seguimos permitiendo que las empresas sigan exagerando las supuestas cualidades ‘verdes’ de sus productos, el escepticismo del consumidor se tornará en cinismo y la gente dejará de comprar este tipo de productos”, advierte Scott McDougall, director ejecutivo de eco-marketing TerraChoice, en declaraciones a Los Ángeles Times.
“La mayor parte de los compañías apuestan hoy en día los acciones ecológicas simbólicas que no tienen en realidad ningún tipo de sustancia”, añade Kumi Naidoo, director ejecutivo de Greenpeace International.
Un ejemplo del la “locura ecologista” de algunas marcas es Mattel, que ha comenzado a comercializar en Estados Unidos accesorios fabricados con materiales reciclados para la muñeca Barbie.
El caso es que, pese a la supuesta “falsedad” de las etiquetas de algunos productos ecológicos, el 40% de los consumidores confía en tales etiquetas, según un reciente informe de Shelton Group.
Instituto EuropeoDesde que Más Libres.org se puso en contacto con Media Markt-Saturn para trasladarles la denuncia de los ciudadanos, apenas pasaron unas horas hasta que el presidente y CEO de la empresa, Joachim Rösges, envió una carta pidiendo disculpas y asegurando que se han dado las instrucciones pertinentes para que “se evite este tipo de mensajes” en el futuro y se retire esta publicidad.
Según la portavoz de MasLibres.org, Olga Cuquerella, “es necesario que la sociedad civil reconozca y agradezca la rápida reacción de Media Markt-Saturn que se ha retractado de haber caído en la ofensa religiosa en su campaña publicitaria. Desde MasLibres.org agradecemos su sensibilidad en este asunto”.
Cuquerella subraya además que “este es un ejemplo más de que cuando los ciudadanos nos organizamos para defender nuestro derecho a la libertad religiosa, se obtiene resultados y todos ganamos. Así sucedió cuando logramos reunir más de 100.000 firmas para parar la llamada procesión atea del pasado Jueves Santo”.
Instituto EuropeoLas aspirantes a este dudoso título son cinco marcas seleccionadas por Foodwatch que los consumidores alemanes tienen la oportunidad de votar online hasta el próximo 16 junio.
Una de las candidatas al alzarse con el primer premio es la marca de yogures Activia de Danone que, en opinión de Foodwatch, “ni es un milagro para los problemas digestivos ni una garantía para el bienestar intestinal”.
Entre las nominadas se encuentra también la marca de caramelos Nimm2, de Storck, a la que Foodwatch acusa de engañar al consumidor sobre su supuesto contenido en vitaminas, informa W&V.
Otra marca que se “cuela” en la lista de Foodwatch es Ferrero. Foodwatch critica a la marca italiana por publicitar sus sándwiches de leche con deportistas de primera línea y vender la idea de que se trata de snack “ligero”.
La lista de nominadas a la marca alimentaria “más mentirosa del año” la completan Stockmeyer y Kühne. La primera es candidata al premio por el alto contenido en sal de las salchichas para niños Ferdi Fuchsen y la segunda por promocionar sus conservas de pepinillos como productos “totalmente naturales” cuando en realidad contienen aromas artificiales y colorantes.
Instituto EuropeoLa camiseta del Barça de la próxima temporada ya ha visto la luz en la web de Nike. La novedad más destacada es el cambio de patrocinador. El logotipo de la Qatar Foundation lucirá en el pecho, desplanzado al del Unicef a la parte baja de la espalda.
Según informa elperiodico.com, los jugadores azulgranas exhiben desde febrero el logo de la Qatar Foundation en la camiseta de los entrenamientos, pero su incorporación a la indumentaria de los partidos se producirá el próximo curso.
El acuerdo del Barcelona con la institución catarí supondrá para el club azulgrana unos ingresos de 165 millones de euros en cinco años y medio (15 esta temporada y 30 anuales en cada una de las siguientes) .
Instituto EuropeoTambién se adaptará el logotipo de la Eurocopa 2012, diseñado en 2009 por la empresa portuguesa Brandia Capital. Los diseños harán hincapié en la “pasión” y “dinamismo” de los aficionados del fútbol europeo, de acuerdo con Adrian Burton, director ejecutivo creativo de Lambie-Nairn.
”El campeonato de la UEFA del fútbol europeo es un evento global, visto por millones de fans. Queríamos un concepto creativo que ilustre la enorme pasión y la rivalidad, pero también el sentido de unidad que genera los encuentros entre selecciones nacionales de fútbol”, añadió Peter Willems, jefe de actividades de marketing de la UEFA.