El fin del correo postal está cada vez más cerca

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USPS
, el servicio postal de Estados Unidos, cuenta con casi 600.000 empleados y casi 32.000 oficinas, más que Wal-Mart, Starbucks, y McDonald’s juntos. Una estructura gigantesca difícil de sostener en un mundo marcado por el ascenso de los e-mails y la caída de las cartas, donde el volumen de correos está bajando a una cifra imposible de sostener el negocio. Y el plan puesto en marcha en el pasado año para revivir la antigua empresa no está dando grandes resultados.

El resultado, según Bloomberg Businessweek, es que el 80% de las oficinas de su red operan a pérdida, a lo cual se suma el pago de pensiones y prestaciones de salud. El Congreso dio de margen a la estructura hasta el final de año para intentar relanzar el negocio, pero éste está ya al borde del colapso, y podría desaparecer en muy poco.

En Europa, muchos de los antiguos servicios postales han logrado hacerse un hueco en el nuevo entorno, gracias a efectivas políticas regulatorias y a su audacia comercial, algunas de las cuales son hoy en día —a través de fusiones y adquisiciones— grandes jugadoras en el negocio postal a nivel mundial. Así han logrado sobrevivir y aprovechar la era digital, ofreciendo nuevos servicios, como el de dar a los clientes la opción de no recibir su correo físicamente sino de manera digital y conservar por unos años los correspondientes archivos y convertir al teléfono móvil en herramienta para interactuar con el correo físico.

En España, Correos acaba de renovar su dirección con el nombramiento del exconsejero de Economía cántabro, Ángel Agudo, como nuevo presidente. Agudo tiene el difícil reto de adaptar la empresa, ahora sociedad estatal tras la liberalización del sistema de correos en nuestro país el pasado 1 de enero, a un entorno competitivo muy diferente, en el que el e-mail y la mensajería privada copan el mercado.

Coca-Cola entra en el mercado de la cerveza sin alcohol

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La multinacional Coca-Cola se estrena en el negocio de la cerveza sin alcohol. La marca líder en bebidas no alcohólicas se lanza ahora a una nueva aventura, la cerveza sin alcohol, aunque, sin embargo, esta versión estará limitada, de momento, al mercado francés. Se llamará Tumult.

Según la prensa francesa, este nuevo producto estará disponible en exclusiva en una serie de puntos específicos de venta en París. Olivier Chantraine, responsable de su lanzamiento en Francia, señala que esta bebida, a partir de un proceso de fermentación natural, sin alcohol, fue concebido para servir como aperitivo o para una noche sofisticada.

Si se introdujera en el mercado nacional la promesa, sin duda, contribuiría a una gran competencia con otras marcas ya consolidadas. Phillip Bonina, director de marketing de Coca-Cola Portugal, anunció que se planea lanzarla también en el mercado portugués. Coca-Cola ahora opera en el mercado nacional gracias a una amplia gama de bebidas no alcohólicas, que va desde los néctares a los refrescos, pasando por las bebidas deportivas y el agua.

Steve Jobs deja su cargo de CEO

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Steve Jobs no puede más. Su estado de salud le obliga a tomar la decisión que ya avisó que cuando lo sintiera, lo haría. Con esta carta se despide, con la voluntad de seguir ayudando a Apple como pueda. Falta le hará a la compañía para seguir cambiando nuestras vidas con sus productos:

A los Directores de la junta y a la comunidad de Apple:

Siempre he dicho que si algún día no pudiera cargar más con mi deber y mis expectativas como consejero delegado de Apple, seríais los primeros en saberlo. Por desgracia, ese día ha llegado.

Abandono el puesto de CEO de Apple. Me gustaría seguir ayudando a la compañía, si la junta lo cree correcto, como presidente de la junta, director y empleado de Apple.

Sugiero que pongamos en marcha nuestro plan de sucesión y nombremos a Tim Cook como CEO de Apple.

Tengo fe en que los tiempos más brillantes de Apple están aún por venir. Es por eso que quiero ser partícipe de ellos desde una nueva perspectiva.

He hecho algunos de mis mejores amigos aquí, y de verdad os agradezco todos estos años de trabajo juntos.

Steve

La empresa sigue. Turno para Tim Cook con los mercados en previsión de penalizar la acción. Aunque claro... ¡Qué sabrán los mercados de genios!

IKEA crea un área de descanso para conductores en Francia

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“Duerma y váyase descansado” es el lema lanzado por IKEA a los conductores franceses en el área de descanso más transitada durante la última quincena de julio en la conocida como la “autopista del Sol”. Y es que para ofrecer un descanso más confortable a los viajeros, la compañía sueca decidió crear su propio hotel de carretera.

Los conductores podrían parar durante el viaje y descansar durante 20 minutos en una de las 28 cápsulas que se encontraban en los 520 metros cuadrados del hotel, totalmente decorado con muebles de la marca sueca, en los colchones de IKEA mientras que los niños se divertían en guarderías especiales. Además, ofrecían la posibilidad de probar los distintos colchones de la marca, que estaban de muestra.

Esta área de descanso IKEA fue concebida por la agencia ubi bene en asociación con APRR (Autoroutes Paris-Rhin-Rhône). Una iniciativa que va más allá de las visitas a las tiendas, haciendo llegar los muebles IKEA a los consumidores en aquellos lugares donde más los aprecian. De esta forma, se beneficia de una imagen positiva, ya que ofrece un servicio real a las personas, pero al mismo tiempo se beneficia de una enorme visibilidad.





Nace la primera revista impresa sobre redes sociales

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Social Media Monthly
es la primera revista impresa especializada en redes sociales. La empresa The Cool Blue Company ha sido la encargada de llevar a cabo este lanzamiento. Mientras que la mayor parte de las publicaciones están girando hacia lo digital, todavía sentimos ese “algo” cuando tenemos una revista impresa entre nuestras manos. Ahora las noticias y análisis sobre las redes sociales tienen un espacio impreso gracias al lanzamiento de esta nueva revista.

El grupo estadounidenseThe Cool Blue Company dedicará este soporte a explorar los medios sociales. Robert Fine es el fundador del grupo. Tiene más de 17 años de experiencia como ingeniero de sistemas y ventas con empresas como Hughes Network Systems. Y ha fundado The Cool Blue Company por su interés por conectar las inversiones con la tecnología de la información.

El primer aspecto de Social Media Monthly es que de momento estará disponible a nivel nacional y se venderá también en Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Alemania, Suecia, Noruega, Finlandia y Dinamarca. Aunque también se puede descargar como aplicación en la Apple Store.

Según un artículo en Technorati de Holly Matheson, las primeras ediciones de Social Media Monthly lograron una buena acogida. El contenido es, exclusivamente, sobre redes sociales y en su primer ejemplar la portada fue realizada por la artista Yiying Lu, conocida por su “Fail Whale”, la ballena que aparece en Twitter cuando la red social no se encuentra disponible.

El consumo de diarios y revistas es mucho más intensivo gracias a los tablets


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Un estudio realizado por la editorial alemana Axel Springer Media Impact muestra que las tabletas están abriendo una gran puerta de oportunidades a las casas mediáticas. “Los usuarios de iPads consumen periódicos y revistas de manera aún más intensiva. Leen titulares que antes no leían y poseen, además, una mayor disposición para pagar por contenidos” afirma Georg Konjovic, director de premium content en la mencionada editorial. Y es que según estos resultados, las tabletas son los dispositivos perfectos para aumentar el consumo de este formato de comunicación.

“Más de la mitad de los encuestados asegura leer aún más frecuentemente tanto diarios como revistas desde que se compraron un iPad” agrega Konjovic, quien está seguro de que los tablets Pc han ingresado al mercado para darle una nueva imagen a la prensa escrita: “Los tablets son perfectos para los periódicos y revistas” agrega. Y es que en este estudio, que contó con una app. propia denominada “Panel App.”, 705 usuarios de tablets respondieron preguntas respecto al uso de su dispositivo digital, en el cual un 52% confirmó leer más a menudo los diarios y revistas desde el día en que tuvieron su tableta en las manos.

Entre los valores encontrados a través de la “Panel App”, se confirmó que un 62% de los participantes se entretienen y divierten mucho más cuando leen revistas y diarios en sus tablet pcs que cuando los leen en versión impresa. Pero no sólo el sector de los diarios y revistas se beneficia de la aparición de las tabletas en el mercado, también el sector publicitario posee un buen nicho aquí, ya que un 42% aseguró abrir anuncios publicitarios publicados en sus aplicaciones de revistas y diarios.

A los expertos del estudio de Axel Springer Verlag les resultó curioso conocer el comportamiento de consumo de estos 705 participantes alemanes, donde resaltó que un 70% ha comprado mínimo 10 apps para su tablet. De hecho, se ha calculado que un usuario promedio de talblets como el iPad gasta anualmente alrededor de 100 euros en la compra de aplicaciones para su dispositivo.

En cuanto a la preferencia del uso de tablets un 96% lo utilizan en el sofá, mientras que un 73% se lo lleva a la cama para hacer una última lectura por la noche de todo lo que está sucediendo en el mundo. Pero el consumo del iPad y otras tabletas no solo se da dentro de las cuatro paredes de la casa, un 89% asegura que su tablet les acompaña mientras se encuentran viajando en el metro o esperando en alguna sala.

Los social media desempeñan un papel aún irrelevante en las decisiones de compra online

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A la hora de realizar compras por internet, los consumidores se guían fundamentalmente por los tradicionales informes de productos. Facebook, los blogs corporativos y otras plataformas 2.0 apenas influyen en las decisiones de compra. Ésta es la conclusión de un estudio llevado a cabo en Alemania por Fittkau & Maaß.

Según el informe de Fittkau & Maaß, menos del 2% de los consumidores recurren a las redes sociales para informarse sobre la compras de un producto o servicio. Esto no significa, sin embargo, que las recomendaciones de amigos y conocidos tengan un papel secundario en la decisiones de compra online. El 18% se deja aconsejar por su círculo más cercano para tomar decisiones de compra y casi el 25% confía en los portales de valoración de productos y servicios. Aun así, la mayoría, el 28,7%, confía en los clásicos informes de productos, informa W&V.

De todas formas, la toma de decisión de compra varía en función del producto adquirido. A la hora de comprar libros, las recomendaciones de amigos y conocidos son el criterio más importante (25,8%). En la adquisición de artículos de moda, los consumidores se decantan, por el contrario, por los catálogos y folletos (23,8%), que ganan incluso a la visita de las tiendas online. En la compra de hardware y videojuegos, la principal fuente de información son los informes de productos.

Para llevar a cabo este estudio, Fittkau & Maaß entrevistó entre abril y mayo de 2011 a alrededor de 100.000 internautas.

Por qué sorprender y cautivar al cliente a veces no es suficiente

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Por muy sorprendente y atrayente que sea una acción de marketing, ésta terminará fracasando si no resuelve las necesidades esenciales del cliente. Así de contundente se muestra Linda Ireland en MarketingProfs. Para responder adecuadamente a las necesidades del consumidor, las empresas deben seguir estos consejos básicos:

1. Cumplir lo prometido
La mejor manera de impresionar al cliente es proporcionándole el producto o servicio prometido a tiempo y sin ningún tipo de sorpresa o contratiempo.

2. No hacer trabajar más al cliente
Los clientes pagan a las empresas para que éstas le proporcionen productos y servicios de una manera sencilla. Si el consumidor tiene que sortear cientos de obstáculos para obtener un producto o servicio, terminará distanciándose de la compañía.

3. No ofrecer al cliente beneficios innecesarios
Un producto con un amplio abanico de funcionalidades que el consumidor en realidad no necesita no logrará conectar con el cliente. Hay que apostar por la simplicidad, solucionar el problema del consumidor, parar y prepararse para dar respuesta a otro problema.

4. No olvidar el componente emocional en la relación con el cliente
Para generar satisfacción y la ganarse la confianza del cliente, hay que hacer aflorar las emociones adecuadas en el consumidor.

3 reglas de la comunicación de crisis que nunca cambian

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Aunque la irrupción de los social media ha añadido una dimensión completamente nueva a la
comunicación de crisis, lo cierto es que los principios básicos de esta disciplina se mantienen en la mayor parte de los casos inalterables, tanto online como offline. Dan Harvey, director de marketing y relaciones con el cliente de HarveyLeach Media Training, disecciona en PR Daily las reglas inmutables de la comunicación de crisis:

1. Ser rápido

En una situación de crisis, es vital adoptar una posición más proactiva que reactiva. Es importante adelantarse a los acontecimientos antes de que éstos terminen arrollando a la organización afectada.

Con la irrupción del denominado “periodismo ciudadano” y las redes sociales, no hay que esperar a salir en los periódicos y en la televisión para ser noticia. Por eso, y aunque resulte tentador abstenerse de hacer comentarios, es necesario dar la cara y proporcionar una respuesta rápida y razonable cuanto antes.

2. Ser útil

Para salir airoso de una comunicación de crisis, es importante tener a los medios de comunicación y al público de parte de la organización. Y para conseguirlo es vital ser servicial con ellos y proporcionarles la información que necesitan. Asimismo, hay que hacerles saber las medidas que está tomando la organización para corregir la situación y durante cuánto tiempo ser prorrogará dicha situación.

Para hacer llegar los mensajes a los medios y al público, se puede recurrir a las tradicionales conferencias de prensa, pero también a las más modernas redes sociales, que permiten la interacción en tiempo real con una audiencia muy amplia.

3. Ser abierto

En caso de crisis, hay que intentar sacar el lado positivo de la situación y no negar nunca la responsabilidad si la organización es realmente culpable de la crisis. El más mínimo gesto intentando esconder la verdad sobre la situación puede dañar gravemente la credibilidad de la organización afectada.

Por otra parte, hay que tener en cuenta que el gran público siempre ha tenido un radar especial para detectar comportamientos deshonestos en las organizaciones. La diferencia es que hoy, gracias a las redes sociales, esos comportamientos deshonestos son discutidos públicamente por miles de personas.

Puesto que en una crisis, toda organización se sitúa bajo la lupa del público, es importante transmitir también las emociones adecuadas. Si éstas son sinceras y genuinas, el público lo percibirá como algo positivo.

El futuro inmediato del marketing pasa por menos agencias y más colaboración

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En los próximos años, las empresas trabajarán con
menos agencias de marketing y publicidad. Ésta es la conclusión de un reciente estudio de The Horn Group y Kelton Research para el cual se realizaron entrevistas a 265 directores de marketing.

Casi tres cuartas de los directores de marketing consultados por The Horn GroupKelton Research, el 70%, asegura que sus empresas trabajarán con menos agencias en los próximos cinco años. Preguntados sobre el porqué de este “divorcio”, el 49% menciona la falta de tiempo para manejar múltiples agencias, mientras que el 48% se refiere a los cada vez más reducidos presupuestos de marketing.

Por otra parte, el 90% de los consultados apunta que las agencias de marketing y publicidad están predispuestas a trabajar juntas en proyectos específicos, pero no tanto proyectos a largo plazo. Sin embargo, una tercera parte de los directores de marketing entrevistados reconoce que las agencias que ponen el acento en la colaboración facilitan el trabajo de las compañías con múltiples agencias.

Aunque la mayoría de los directores de marketing apuestan por la colaboración entre agencias, el 62% de los consultados dice haber detectado problemas en la integración de varias agencias. Aun así, más de la mitad de los entrevistados, el 55%, reconoce que los problemas de integración obedecen fundamentalmente a factores internos de la empresa y no de las agencias.

En cuanto al eterno debate sobre las agencias de servicios generales y las agencias especializadas, dos terceras partes de los directores de marketing entrevistados por The Horn Groyup y Kelton Research prefieren trabajar con las segundas a hacerlo con las primeras. No en vano, el 60% considera “complicado” encontrar agencias que ofrezcan realmente servicios de comunicación de 360 grados.

Obama: «Cuando hay problemas en España acaban por llegar a Estados Unidos»

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El presidente estadounidense habló ayer con Zapatero y Berlusconi sobre las medidas adoptadas por España e Italia.


El presidente de Estados Unidos, Barack Obama, ha subrayado que los problemas económicos que ha vivido en los últimos meses el sur de Europa, y España en particular, se enmarcan en un mercado global del que su país también forma parte.

«Vivimos en una economía global en la que todo está interconectado, y eso significa que cuando tenemos problemas en Europa, y en España, en Italia y en Grecia; esos problemas acaban llegando a nuestras costas», dijo Obama en un acto del Comité Nacional Demócrata (DNC) en Washington.

El mandatario mencionó a España horas después de hablar por teléfono con el presidente del Gobierno español, José Luis Rodríguez Zapatero, con quien acordó coordinarse para promover la estabilidad y evitar la ralentización de la economía, según informó el Palacio de la Moncloa.

Las palabras de Obama también sucedían al desplome en Wall Street en reacción a la rebaja de la deuda de Estados Unidos por parte de la agencia Standard & Poor's (S&P), y al temor a una nueva recesión, que se contagió a las bolsas europeas.

«Hemos tenido un par de días muy difíciles en los mercados de valores, pero lo cierto es que nuestros retos van más allá del mercado de valores», aseguró el presidente estadounidense, que recordó el crecimiento del sector privado en su país.

Obama reconoció que la recuperación económica tras la crisis que se originó en 2008 «no se ha producido lo suficientemente rápido».

«Y algunas de las corrientes contra las que hemos estado luchando son precisamente las que nos va a llevar un tiempo arreglar», añadió.

«Tenemos competencia de China, India y Brasil, lugares de los que la mayoría de la gente ni imaginaba que pudieran competir con Estados Unidos en términos económicos hace 30 o 40 años, y ahora compiten, y producen más ingenieros y más científicos», señaló.

El mandatario también consideró «increíble» que Shanghai, Pekín o Singapur tengan «mejores aeropuertos» que Estados Unidos.

La reciente crisis para elevar el techo de la deuda ha demostrado que el sistema político basado en Washington «es disfuncional», reconoció Obama, pero eso no significa que sea necesario «hacer cambios radicales en nuestros compromisos con los pobres, los ancianos, la infraestructura o la investigación médica».

«No hay retos a los que nos enfrentemos y para los que no tengamos soluciones. Sabemos lo que hacer», sentenció el presidente.

En su conversación con Zapatero, Obama, quien también habló por separado con el primer ministro italiano, Silvio Berlusconi, «dio la bienvenida a las medidas de España e Italia para atajar sus desafíos económicos inmediatos y mejorar su competitividad», según informó hoy la Casa Blanca.

Claves para mejorar la influencia social de nuestra marca

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Ha llegado el
SEO social. Y se conoce por este término a la inclusión de la presencia social en los criterios que tiene en cuenta el robot para posicionar nuestra marca en buscadores. El SEO social nos ha envuelto en un halo luminoso en el que conceptos abstractos como relevancia e influencia parecen ser hoy los grandes descubrimientos del nuevo posicionamiento orgánico.

Según recoge Wwwhatsnew.com, partiendo de la realidad de que únicamente a través de la certeza de estar avanzando es como logramos motivarnos, únicamente a través de la consecución de esos pequeños objetivos a través de los cuales vemos que nuestro emprendimiento sigue una senda eficiente logramos el cumplimiento de los requisitos con los que nos enfrentamos en el camino hacia un negocio de éxito.

SEO y marketing, posicionamiento, buscadores, nube, ubicuidad, redes sociales, contenidos, influencia, relevancia, reputación, conectividad… se suceden como acciones de imprescindible realización si buscamos un buen posicionamiento web o todos sus sinónimos, algunos de ellos ya mencionados.

Es esencial no perder nuestro foco, nuestro objetivo y, más allá de la innegable eficiencia de la interacción en redes sociales, el SEO, tradicional, orgánico, social, influyente… que nos exige dominar una serie de acciones que hacen más eficientes nuestros contenidos, quienes determinan finalmente la influencia social de la marca.

Sabemos que el dominio es importante y ciertamente lo es. Pero también es real que conocemos casos de dominios nada vinculados con la marca o la persona, sin ninguna facilidad anémica y complejos de escribir o leer que, sin embargo, han encontrado en el valor agregado de sus contenidos la capacidad para ser virales, dinámicos y atrayentes. El dominio es importante si podemos elegirlo breve, sencillo, definido por palabras clave y vinculado con la marca, pero si no es así no hay nada perdido.

En relación al contenido, y siempre teniendo cuenta que la duplicidad es una de las mayores causas de penalización en nuestro posicionamiento, ésta es sin ninguna duda la razón principal para lograr un buen posicionamiento. La integración de las palabras clave con las que se define la marca en textos elaborados para dar respuesta a necesidades, es lo que está llevando al contenido a situarse en los primeros niveles de relevancia en relación al SEO. Los contenidos hoy son armas publicitarias en sí mismas y depende de la calidad del mensaje, que se produzca la indexación, con los usuarios y con los buscadores.

Recordemos siempre que los títulos son para las personas pero que las personas se sienten atraídas por frases breves, novedosas, impactantes, en el título está uno de los grandes desafíos de la innovación y la creatividad al servicio del contenido. La URL es sin embargo nuestra gran aliada y aquí es esencial tomar conciencia que ésta URL la que establezcamos en nuestros contenidos, debe ser cuanto más breve mejor, no más de 3 a 5 palabras.

Enlazar a contenido de nuestro portal, permite a nuestros visitantes conocernos un poco más, lo que aumenta el tiempo de permanencia y por lo tanto las posibilidades de conversión y lo que es aún mejor, evangelización con nuestra marca. Y no es un tema menor que, a mayor cantidad de contenido visitado, más posibilidades de aumentar nuestra influencia social, lo que nos facilitará el camino para llegar a nuestra competencia, logrando ser un referente dentro de nuestro mercado.

Estas acciones unidas a la actualización constante de contenido de alta calidad que cubra no sólo la necesidad informativa de los lectores, sino y principalmente, las posibilidades de obtener respuestas a intereses y necesidades, son extrapolables desde los portales web a los perfiles sociales donde, aprovechar los espacios de promoción para el establecimiento de llamadas de atención cautivadoras creadas con la integración de palabras clave en textos innovadores, las URL de los perfiles vinculadas con la marca y la vinculación de los perfiles con el portal Web, son acciones que aumentan nuestra influencia en la red y con ella, el aumento de tráfico y la mejora en el posicionamiento, son una consecuencia asegurada.

5 trucos para conseguir financiación en un nuevo negocio

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David Rosenberg, director de innovación de
LBi en EE.UU., el líder mundial independiente de marketing global, asegura que, para las nuevas empresas, la venta de publicidad a las agencias puede estar llena de dificultades. Como las nuevas empresas surgen de nuevos ciclos de desarrollo, los inversores comienzan pidiendo a gritos un hueco en el mercado. Lo que sigue es una serie de reuniones con los comercializadores de marcas y las agencias de publicidad en un intento de asegurar la financiación y una aplicación de negocios para el nuevo producto.

Muchos emprendedores piensan que su los productos se venderán solos. Es en este punto cuando suceden los errores, destruyendo cualquier posibilidad de financiación significativa. David Rosenberg ha estado encargado de la innovación en el sector de agencias durante años y se sentó a través de innumerables reuniones con nuevas empresas. Por ello, ha hecho una recopilación en forma de guía para aprovechar al máximo cada oportunidad que brindan los organismos de financiación a las nuevas empresas.

1. No se trata de usted, se trata de ellos
Esta reunión no es sobre usted y su idea. Se trata de encontrar una aplicación de negocio práctica y rentable para su producto. Hágase un favor: ayudar a estas personas le ayudará a usted. Haga su investigación sobre la agencia y sus clientes. Haga un intento por comprender a sus marcas y los retos empresariales. En el mundo de las agencias, esto se llama trabajar de nuevo en el briefing creativo. Averiguar por qué el servicio es más adecuado para ayudar a la agencia o cliente en particular.

2. Centrar la conversación en la experiencia del usuario y buscar más agilidad
Su terreno de juego debe hacer hincapié en cómo su producto o servicio ha sido diseñado para cubrir las necesidades que el usuario final tiene en mente. Las agencias deben saber que su producto es más que una pieza de trabajo de la tecnología. Además, es fundamental que muestre su capacidad de manejar el producto o la tecnología de una manera ágil y flexible durante el proceso de construcción del mismo.

3. Demostrar las capacidades de medición y de apoyo
Asegúrese de tener un sofisticado sistema de medición. Herramientas como Google Analytics son componentes esenciales de la actividad de los agentes, así que asegúrese de abordar el tema en su presentación. A pesar de que puede ser un inicio pequeño, tiene que tranquilizar a la agencia y demostrar que usted y su equipo serán capaces de mantener el proyecto hasta el final.

4. Reunirse con los principales responsables
Muchos componentes en el mundo de las agencias hacen que se superpongan puestos de trabajo. En una reunión con el consejero delegado o con el presidente es ideal pero no deje de lado otros cargos importantes como el director de tecnología, directores de innovación o directores de medios y de planificación estratégica. También puede ser útil invitar a un director de una cuenta específica (a veces llamados supervisores de gestión), ya que a menudo representan una conexión directa con el presupuesto, así como las necesidades de una marca en particular.

5. Buscar múltiples oportunidades de negocios y modelos
Explore los modelos de negocio innovadores y las oportunidades que se presentan en la industria actual del marketing. Esté preparado para discutir las tarifas que hagan que la inversión valga la pena y recompense su tiempo y esfuerzo, así como los costes que están dispuestos a asumir al cerrar el trato.

Las asociaciones estratégicas también puede ayudar a hacer crecer su negocio. Las agencias pueden reunir muchos socios alrededor de la mesa de la marca. Por último, algunas agencias están invirtiendo en nuevas tecnologías y servicios, ofertas de participación en los ingresos o los juegos de equidad. Tenga en cuenta que muchas agencias podrían ver su negocio como una inversión a largo plazo. Lo importante es estar preparado para cualquier oportunidad y mantener una mente abierta.

Zapatero prepara un 'plan B' anticrisis que incluye más subidas de impuestos

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El Gobierno tiene preparado un Plan B en el caso de que el acoso de los mercados sobre la economía española se agrave aún más en las próximas semanas, según fuentes oficiosas. Las medidas, de ser necesario adoptarlas, se aprobarían en la segunda quincena de agosto, para que entraran en las Cortes de manera inmediata. El Ejecutivo, en todo caso, es prudente.

"Hay preocupación, pero yo no calificaría la situación de gravísima", dijo ayer la vicepresidenta para Asuntos Económicos, Elena Salgado. "La tensión puede durar todavía algunos días", añadió la ministra al término de una reunión de urgencia, convocada por el presidente del Gobierno en La Moncloa con su equipo económico, para analizar la situación tras los últimos acontecimientos en los mercados.

El problema con el Plan B es que no hay tiempo y, además, el anuncio de la convocatoria de elecciones ya está sobre la mesa. Por ello, el Gobierno juega sólo con dos bazas fiscales para intentar aumentar los ingresos: los Impuestos Especiales y los pagos del Impuesto sobre Sociedades.

Una medida inminente, que se tomará aunque no exista un proyecto de ley de Presupuestos Generales del Estado para 2012, es la subida del Impuesto sobre Hidrocarburos. Una directiva sobre energía de la Unión Europea obliga a España a subir el tipo de este impuesto, pues en la actualidad está por debajo de la media, antes del 1 de enero de 2012.

La recaudación acumulada del Estado y las comunidades autónomas de este tributo en 2011 asciende a 4.627 millones de euros. Los últimos datos de recaudación de la Agencia Tributaria, correspondientes al pasado junio, indican que el descenso respecto al mes anterior ha sido del 5,1% debido a que la bajada del consumo de carburantes fue del 4,7%.

El alza de este tributo, que debe aprobarse en uno de los Consejos de Ministros del mes de agosto, el del día 19 o el del día 26 -convocado ayer-, puede ir acompañada de la del resto de los Especiales (alcohol, cerveza, labores del tabaco y electricidad) que, forman parte del Plan B que el Gobierno tiene en reserva desde el último trimestre de 2010. Estos incrementos se anuncian siempre a última hora para evitar que se acapare el producto gravado. Ahora bien, esta subida tendría que hacerse por un decreto-ley, que luego tendría que convalidarse en el Parlamento, en el Pleno o en la Diputación Permanente si ya están disueltas las Cortes. Este año no hay Presupuestos Generales del Estado donde encajarla.

Sin embargo, la dificultad de encontrar apoyos políticos para una medida impopular a sólo unas semanas de las elecciones generales es un gran freno. Esta misma razón es la que ha llevado al Gobierno a aparcar la rumoreada nueva subida del IVA, que sería la segunda de esta legislatura tras la practicada en julio en 2010. Si el apoyo de partidos nacionalistas como el PNV o Coalición Canaria se había encarecido tras el anuncio del adelanto electoral, cuánto más para dar su voto a subidas de impuestos.

Impuesto sobre Sociedades

En materia fiscal, la otra medida se refiere al Impuesto sobre Sociedades. "Habrá cambios de gestión por vía reglamentaria", han asegurado fuentes gubernamentales. Los cambios afectarán a la gestión de los pagos del impuesto y sus devoluciones, en ningún caso a los tipos. Éste, ahora, se paga fraccionado en tres periodos a lo largo del año. La modificación del calendario permite a Hacienda saber con qué ingresos cuenta desde el principio, en vez de esperar a cada periodo de los pagos fraccionados.

Esta medida tiene la virtud de que no necesita más que un cambio del reglamento del Impuesto sobre Sociedades, fácil de aprobar, en vez de tener que recurrir a un decreto-ley.

Fuentes cercanas al Gobierno aseguraron recientemente a este diario que, en relación al Impuesto sobre Sociedades, habrá incluso una rebaja del tipo para las pequeñas y medianas empresas.

Qué ofrecer a los mercados

Zapatero regresó ayer a Madrid desde Doñana para, por la mañana, seguir informando a los dirigentes políticos sobre la evolución de la crisis financiera y, por la tarde, analizar la situación económica en Moncloa con Salgado, el portavoz y ministro de Fomento, José Blanco, el ministro de Presidencia, Ramón Jáuregui, el director de la Oficina Económica, Javier Vallés y el del gabinete, José Enrique Serrano.

Tras la reunión, la vicepresidenta aseguró que, por el momento, lo que tiene que ofrecer España a los mercados es "determinación en las reformas, seguridad en el cumplimiento del déficit y mejora de la gobernanza europea".

En este sentido, Zapatero coincidió después de hablar con el presidente del Consejo Europeo, Herman Van Rompuy, en la necesidad de que "se aprueben cuanto antes" los acuerdos sobre el plan de ayuda a Grecia, así como la reforma del mecanismo europeo de apoyo a los países de la eurozona.

Igualmente, Salgado apuntó al decreto ley que aprobará el Consejo de Ministros del día 19 e incluirá, además de la modificación en la normativa de Sociedades, una racionalización del gasto farmacéutico, así como medidas para fomentar el empleo. La ministra mostró su confianza en que el dato de PIB, que mañana avanzará el Banco de España, irá "en línea con el crecimiento europeo".

Entretanto, el Rey Don Juan Carlos expresó su preocupación por la elevada prima de riesgo, según informó el presidente balear, José Ramón Bauzá, tras reunirse con el monarca en Palma. En el ámbito doméstico, Zapatero volvió a telefonear al líder del PP, Mariano Rajoy. Tras hablar con el presidente, Rajoy lanzó un mensaje claro de confianza en la economía: "España no va a ser rescatada porque es un país solvente". Zapatero también llamó al resto de portavoces.

Los consumidores premian los esfuerzos 2.0 de las empresas

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Los esfuerzos de las empresas por estar presentes en la nueva
Web Social merecen la pena, puesto que cuentan con el favor del consumidor. Así lo concluye un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por la compañía de marketing online Promio.net.

Los consumidores aseguran utilizar con asiduidad herramientas 2.0 como las redes sociales, los portales de comparación de precios, los foros y las enciclopedias online. La red social con mayor número de adeptos entre los consumidores es Facebook, que utilizan casi el 90% de los usuarios consultados por Promio.net.

El 32% de los consumidores entrevistados dicen estar activos en los portales de valoración y de comparación de productos para informarse sobre productos y servicios. El 76% de los usuarios utilizan este tipo de portales no sólo como fuente de información, sino también para aportar sus propios comentarios. A pesar de la importancia que los consumidores prestan a los portales de valoración y comparación de productos, apenas el 13% de las empresas los tienen en cuenta en sus estrategias online. Las marcas prefieren redes sociales como Facebook, Twitter o Xing para comunicarse con el cliente.

El informe de Promio.net revela, por otra parte, que las redes sociales tienen una notable influencia en las decisiones de compra del consumidor. Alrededor de un tercio de los usuarios se interesan por temas como las tendencias, las empresas y las marcas en las redes sociales. Por la moda, la música y las celebridades sólo muestran interés el 27% de los encuestados.

El 67% de los consumidores consultados por Promio.net admite haber hecho clic en alguna ocasión en el botón “me gusta” de empresas, productos o servicios en Facebook. Y el 57% de los usuarios reconocen incluso haber efectuado una compra como consecuencia de la interacción con las marcas en la famosa red social.

La Cámara de Representantes estadounidense aprueba un plan para evitar la suspensión de pagos

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La propuesta, que tendrá que ratificar el Senado, incluye una reducción del déficit de al menos 2,1 billones de dólares en diez años.

La Cámara de Representantes ha logrado aprobar por 269 votos a favor frente a 161 votos en contra el acuerdo bipartidista que permitirá elevar el techo de deuda antes de la fecha límite del 2 de agosto y evitar así la suspensión de pagos de Estados Unidos. La propuesta, que aún debe ser ratificada por el Senado, incluye un plan de reducción del déficit de al menos 2,1 billones de dólares en la próxima década, exclusivamente a través de recortes en el gasto público.

Pese a la aprobación mayoritaria, ya que se necesitaba una mayoría simple de 216 votos a favor, la votación refleja la división dentro del partido demócrata, donde hubo un empate a 95 votos. Algunos de los legisladores demócratas mostraron su oposición a lo largo de la jornada al plan porque no incluía subida de impuestos para las rentas más altas, como se había planteado en un primer momento. Por parte republicana, sin embargo, el plan fue apoyado por la gran mayoría de sus representantes, pese a la reticencias mostradas inicialmente por el ala más conservadora del partido, el Tea Party.

El pacto bipartidista, anunciado anoche por el presidente estadounidense, Barack Obama, fue diseñado por el líder de la mayoría demócrata en el Senado, Harry Reid, y el líder de la minoría republicana en este cámara, Mitch McConnell. Reid informó que el Senado someterá a votación el plan de elevación del tope de la deuda, en la actualidad de 14,29 billones de dólares, mañana martes al mediodía. La votación de la Cámara de Representantes era considerada el obstáculo más complicado para que esta medida saliese adelante, por lo que se abre el camino para su definitiva aprobación y se despeja, por el momento, la sombra de la suspensión de pagos en EEUU. Minutos antes de la votación, la Casa Blanca emitía un comunicado en el que aseguraba que el presidente Obama la ratificaría si se le presentaba tras pasar por el Congreso.

A los senadores aún les queda un día antes de la medianoche de mañana martes, cuando el Tesoro de EEUU marcó la fecha límite en la que el gobierno federal, de no aprobarse una subida del tope de endeudamiento, debería declararse en suspensión de pagos y decidir a quien pagaría y a quién no.

NUEVO ESCENARIO FINANCIERO

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Una docena de nuevos inversores se interesan en el banco de NCG

Han comenzado a auditar la entidad en la segunda ronda de contactos

Directivos de Novacaixagalicia y quien será el presidente ejecutivo de su banco adjunto, José María Castellano, han iniciado ya la segunda ronda de negociación con inversores institucionales -nacionales e internacionales- para tratar de configurar la cesta definitiva de fondos que participarán en ese NCG Banco que comenzará a operar el 1 de septiembre. En las últimas semanas, 12 grupos de inversores se han interesado por participar en este proyecto, según diferentes fuentes financieras. Sus nombres son una incógnita y se preservan bajo cláusulas de confidencialidad, y su llegada está vinculada, precisamente, al aterrizaje como presidente de Castellano, una destacada figura en las finanzas con peso a nivel internacional.

Esos últimos inversores ya han comenzado a realizar sus propias due diligence -una herramienta de análisis similar a una auditoría- para determinar el valor de NCG Banco y decidir con cuánto dinero están dispuestos a participar. Ese valor también determinará qué porcentaje de la entidad controlarán, aunque es seguro que el primer accionista será el Estado, a través del FROB, aunque está por ver en qué proporción. Si se cumple el plan que tiene la entidad, los fondos públicos inyectarán entre 1.400 y 1.500 millones y la inversión privada cubrirá entre 500 y 700. A las aportaciones anteriores se suman operaciones de recapitalización interna de la caja (compra y venta de activos con plusvalías, ahorro de costes, reducción de grandes inversiones...) por unos 500 millones.

Con todas esas aportaciones, la entidad superará el 10 % de capital principal y cumplirá con las exigencias que el Gobierno y el Banco de España han fijado para finales del mes de septiembre.

No quiere decir que esos 12 fondos privados, que se suman a otros con los que ya contactó en los últimos meses la propia caja, antes de la llegada de Castellano, vayan a participar finalmente en la entidad. En las próximas tres o cuatro semanas se terminará de conformar lo que en argot financiero se denomina «cesta de inversores», es decir, el grupo que finalmente formará parte de NCG Banco.

Cuando se concrete esa aportación privada y la llegada del FROB, la entidad llevará a cabo una o dos ampliaciones de capital para dar entrada a sus nuevos socios, con los que ampliará el consejo de administración hasta un máximo de 15 miembros (ya hay 5 hoy, con Castellano al frente).

También está previsto que se aprueben los cargos directivos de una entidad que operará el 1 de septiembre con más de 68.338 millones de activo.