Una huelga de otro tiempo

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Ablanden o no al Gobierno, que está por ver, los convocantes de la huelga general de ayer ya han perdido. Trabajan con métodos trasnochados frente a una sociedad que no les escucha. La economía cambia vertiginosamente, los sindicatos siguen anclados a otro tiempo.

Galicia fue la tercera comunidad en donde más repercusión tuvo la protesta, siempre según el ranking hecho por los propios sindicatos. Las cifras de participación son, como siempre, dispares, pero parece indiscutible que el paro de ayer se concentró en los territorios acotados por los piquetes y en los núcleos industriales, como es el caso de Vigo, que quedó prácticamente paralizado, aunque por la tarde recuperó algo la normalidad ciudadana. En tanto en cuanto corazón productivo de Galicia, Vigo volvió a convertirse, una vez más, en escenario principal y símbolo de una movilización sindical. Una capitalidad que, en ocasiones como éstas, paga con una tensión ciudadana que no siempre le reconoce el resto de Galicia. No fue el caso de las manifestaciones, que recorrieron sin incidentes la ciudad con un número de participantes que va desde los 115.000 de los convocantes a los 65.000 de la Policía Local. En España la incidencia fue limitada, incluso menor que en anteriores conflictos.

La jornada no pasará a los anales de la lucha obrera en España. Ni fue modélica en su concepción –se ha extendido el clamor de que llegaba tarde para conseguir el objetivo perseguido: la retirada de la reforma laboral– ni ejemplar en su desarrollo ante los resultados obtenidos, tanto por su menguada capacidad de convocatoria e influencia (Zapatero y su gobierno de izquierdas se niegan a rectificar el cambio de rumbo impuesto por los mercados) como por los métodos empleados para sumar apoyos a sus protestas: una presión demasiadas veces coercitiva y hasta violenta.
Funcionó el miedo: muchos asalariados y autónomos gallegos confesaban su deseo de trabajar –estos tiempos difíciles no están como para perder jornales–. El temor a complicarse la vida por una violenta represalia les hizo a muchos desistir en el intento.

El escenario, una depresión económica global jamás vista y un temor a lo desconocido que bloquea por igual a gobiernos, empresarios y asalariados, no es el más propicio para que triunfen las tesis sindicales, pero la experiencia de ayer demuestra que los que se atribuyen la representación de los trabajadores, con empleo o en el paro, aplican recetas anacrónicas para curar males que requieren remedios rejuvenecidos. Los sindicatos deberían reflexionar sobre su incapacidad para rentabilizar la desesperación social generada por la crisis. El grado de desafección ciudadana indica que algo falla.

Son muchos los ciudadanos que piensan que las centrales sindicales han anclado su supervivencia a los privilegios que les ofrecía el sistema y que han acabado por darles la espalda a su público, los obreros y profesionales. ¿Y qué decir de los parados? Los sindicatos se han quedado atrás. El movimiento sindical en Vigo tiene a sus espaldas la Historia suficiente como para darse cuenta de que los vientos de cambios soplan también para ellos.
Y las intimidaciones, boicots y amenazas no les ayudarán a llegar a buen puerto.

La huelga general podría echar abajo el crecimiento del PIB para este año


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En plena crisis económica y con un tasa de desempleo del 19,3 %para el próximo año, España no está para huelgas. Y aunque la actividad no se vaya a parar al 100%, el PIB español adelgazará un poco más. Tirando por lo bajo, si la convocatoria registra un seguimiento del 25%, España perderá, o mejor dicho dejará de producir, un 0,1% del PIB, es decir 1.209,5 millones de euros.

Asimismo, si la huelga convocada para mañana contara con un éxito de participación del 50 por ciento de los trabajadores, este detrimento del PIB alcanzaría los 2.059 millones de euros y así sucesivamente.

El principal problema es la influencia que este hecho puede tener para la delicada situación económica que atraviesa España. Según las fuentes consultadas, la huelga podría poner en peligro el crecimiento previsto por el Gobierno para este año del PIB, que se establece en el 0,3%.

Incluso los más pesimistas hablan de entrar, otra vez, en recesión.

Una historia de pérdidas
Si echamos la vista atrás, todas las huelgas se han llevado una buena tajada del PIB. La convocatoria de 1985, que fue un paro de 24 horas y fue secundada por 4 millones de trabajadores, según los sindicatos, y por sólo un millón, a juicio del Gobierno, superó los 180 millones de euros de pérdidas.

Curiosamente, el coste coincide con la de 1992, que fue parcial y la secundó el 34% de la población. Pero, sin lugar a dudas, la gran huelga fue la de 1988, cuando incluso la pantalla de las televisores de toda España se fundieron en negro, y que supuso un coste de 2.404 millones de euros.

No es sólo el Estado el que pierde capacidad económica por un día de huelga. Lo mismo les sucede a los trabajadores que secundan el paro y las compañías en las que ellos trabajan.

Aunque resulta muy difícil calcular una cifra exacta de lo que pierde un trabajador que hace huelga, ya que depende del salario y de cómo se cobre éste, se puede tomar como referencia las cantidades que supuso este concepto en huelgas recientes.

Los trabajadores y el consumo
Por ejemplo, el último paro de estas características se produjo en junio de 2002 en contra de la reforma laboral que emprendió el Ejecutivo de José María Aznar.

En aquellas fechas, Rodrigo Rato, entonces vicepresidente económico, cifró en 70 euros de media la pérdida salarial que soportaría cada huelguista.

Sin embargo, el trabajador debe tener en cuenta que ese día tampoco cotiza ni a la Seguridad Social ni al desempleo. Lo que supone una merma directa en las arcas de Seguridad Social.

No obstante, a pesar de que la convocatoria fuera un rotundo triunfo sindical, se seguiría produciendo actividad económica. Por un lado, los servicios esenciales deben funcionar de forma obligatoria: Sanidad, Educación, Transporte, etc. Además, consumirán tanto los trabajadores que no se han adherido a la huelga, como los que sí que secundan la convocatoria. De hecho, el consumo de los hogares no tendría por qué variar en todo aquello que concierne a los gastos domésticos como, por ejemplo, el consumo eléctrico, el agua, el gas...

El impacto por sectores
Sin embargo, la huelga general tendrá mayor impacto en unos sectores económicos que en otros.

Por ejemplo, el transporte de mercancías o el de pasajeros es uno de los más vulnerables, ya que están totalmente expuestos a los piquetes informativos, que podrían llegar a derivar en barricadas a las entradas de las grandes ciudades españolas. Asimismo, el sector metalúrgico, el minero, en el que se encuentra el carbón, y la construcción son, por ahora, donde se garantiza el mayor seguimiento a la convocatoria, ala que no se sumarán los autónomos, como ya anunció ATA, y gran parte del funcionariado, según se entiende de la postura del sindicato de la función pública (CSIF).

Así las cosas, pese al esfuerzo publicitario que han realizado CCOO y UGT, nada hace augurar que este paro consiga volver a dejar las pantallas en ne

Argumentos a favor y en contra de la huelga

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¿Has tomado una decisión sobre lo que vas a hacer el miércoles? Consulta los motivos de los sindicatos para la convocatoria, la postura del Gobierno y la opinión de la patronal.


Si no has tomado una decisión sobre si secundar el paro o si quieres conocer los motivos y argumentos a favor y en contra del mismo, aquí te ofrecemos las principales claves de lo que dicen los sindicatos, el Gobierno y la patronal, así como un breve repaso de los puntos más controvertidos de la reforma laboral.

- Principales puntos de la reforma laboral:

Medidas contra la temporalidad: Las empresas deberán hacer fijos a aquellos trabajadores que hayan encadenado contratos de obra y servicio durante tres años, ya sea con el mismo pagador o si pasa a una subcontrata. No obstante, no serán aplicables en las Administraciones Públicas, empresas vinculadas y las universidades. Por su parte, los contratos eventuales tendrán una duración máxima de seis meses dentro de un periodo de 12 meses desde el inicio de la relación laboral. El aumento de las cotizaciones para penalizar la contratación temporal del 8% al 12% se aplaza a 2014.

Contrato de 33 días: El llamado contrato de fomento del empleo indefinido, cuya principal característica es una indemnización de 33 días por año trabajado frente a los 45 de un indefinido ordinario, se generaliza. Esa fórmula, que ya podía aplicarse a un buen número de colectivos, amparará a cualquier persona que venga del paro o de un contrato temporal, lo que en la práctica reduce la modalidad de los 45 días a fichajes entre empresas.

Indemnizaciones: Una empresa puede despedir por motivos económicos (con indemnización de 20 días por año trabajado) si alega "pérdidas actuales o previstas" o si registra "una disminución pesistente de su nivel de ingresos". Esta norma se aplica a todos los contratos, ya sean indefinidos, de fomento del empleo o temporales y tanto si están firmados antes de la reforma o después. Asimismo, el Estado financia, a través de un fondo público nutrido con aportaciones empresariales, parte de la indemnización.

Flexibilidad interna: El mayor avance en flexibilidad interna se persigue con el modelo alemán de reducción de jornada. A cambio de mantener la plantilla, el empresario reduce la jornada y el sueldo al trabajador, que compensa la merma salarial cobrando el paro correspondiente a las horas no trabajadas. Para agilizar las decisiones empresariales, el texto limita a 15 días improrrogables las negociaciones para modificar las condiciones de trabajo de la plantilla y crea la figura de un árbitro al que se podrá recurrir en caso de desacuerdo. Se facilita, además, el descuelgue salarial respecto de lo que marque el convenio sectorial.

Absentismo: La empresa podrá despedir con 20 días de indemnización a aquel trabajador que falte a su puesto el 20% de las jornadas hábiles durante dos meses consecutivos, o el 25% si es durante cuatro meses alternos en un periodo total de 12 meses, siempre que la tasa de absentismo de la compañía supere el 2,5%.

Inclusión de las ETT y cursos de formación: Se liberalizan los servicios de empleo dando entrada a las Empresas de Trabajo Temporal en todos los sectores para orientar, asesorar y colocar a los desempleados. Las ETT deberán garantizar que sus usuarios entran en igualdad de condiciones en las empresas. La reforma también se adentra en la regulación del desempleo. Los parados tendrán 30 días (hasta ahora eran 100) para rechazar cursos de formación.

- La postura de los sindicatos

"La reforma laboral no crea empleo y nos aleja del cambio de modelo productivo. La competitividad de nuestra economía se sigue basando en la reducción de costes laborales, y no en la innovación, la formación y el empleo de calidad, elementos claves para incrementar la productividad.

"Ni ha reducido ni va a reducir la dualidad en el mercado de trabajo. Al contrario, en los tres meses que ha estado en vigor se constata que los escasos contratos suscritos han sido de carácter temporal".

"La reforma abarata y facilita el despido, amplía las posibilidades del empresario para utilizar esta decisión extrema y debilita un control judicial efectivo. Además, modifica la actual regulación de la negociación colectiva".

"Refuerza el poder unilateral del empresario para modificar las condiciones laborales de los trabajadores -horario, movilidad geográfica,...-, aunque estén establecidas en una norma laboral de eficacia general como es el convenio colectivo, en tanto que se permite justificar la decisión en causas basadas en simples previsiones de futuro".

"Privatiza la gestión del desempleo y legaliza las agencias privadas con ánimo de lucro, sin mejorar los Servicios Públicos de Empleo".

- Los argumentos del Gobierno

"Con esta reforma, se amplían las posibilidades de colocación de las personas que se encuentran en situación de desempleo, se elevan las expectativas de acceder a un empleo estable a quienes ahora tienen un contrato temporal y no se reducen los derechos y garantías de ningún trabajador".

"Es, además, positiva para las empresas, porque reduce los costes de la contratación estable y eleva la flexibilidad interna, lo que redundará en una mejora de su competitividad".

"Por tanto, es positiva para el conjunto de la economía, porque hará más eficiente el mercado laboral, ayudará a reforzar el crecimiento y va en la dirección de asentar un modelo productivo más equilibrado, sólido y sostenible".

"Sus objetivos son reducir la dualidad [excesiva proporción de contratos temporales respecto al número de indefinidos], reforzar los instrumentos de flexibilidad interna y dar más oportunidades a las personas que se encuentran en desempleo, especialmente los jóvenes".

"Con la reforma se incrementará también la productividad de las empresas españolas.

Se trata de una reforma de calado que, más allá de dar respuesta a la situación actual de la economía, afronta los principales problemas que el mercado laboral arrastra desde hace décadas".

- La opinión de la patronal (CEOE)

El decreto con las nuevas medidas es "un punto de partida, aún insuficiente y que debe ser mejorado, para conseguir la reforma laboral que necesita la economía española". Debe haber mejoras:

"En la flexibilidad interna de la empresa y en la negociación colectiva, donde los pasos que se dan son muy tímidos de acuerdo con las necesidades de las empresas".

"En la extinción de los contratos de trabajo y la cofinanciación de las indemnizaciones, donde hay que concretar en las causas de despido objetivo para facilitar la labor de los jueces, una concreción que debería extenderse a la corresponsabilidad del FOGASA en la financiación de las indemnizaciones para mejorar así la seguridad jurídica de las empresas".

"En materia de contratación, especialmente, en la contratación temporal. Se debe generalizar el contrato de fomento y eliminar definitivamente el de 45 días respetando los derechos adquiridos. La generalización del contrato de fomento será mucho más eficaz para disminuir la temporalidad que su penalización, especialmente en contratos tan importantes como el de obra o servicio y eventual".

"En contratos de formación para jóvenes. La nueva redacción del contrato de formación para jóvenes es una oportunidad perdida para solucionar el grave problema del paro juvenil".

"En la creciente sindicalización de las pymes que podría suponer este Decreto. Asimismo, sería importante abordar contenidos no incluidos en el Decreto, como el absentismo y el papel de las Mutuas en su control, reducción de cuotas empresariales y otros que mejoren la competitividad de las empresas".

10 tendencias en marketing

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Gracias a las herramientas que proporciona la red social, como son Twitter, Facebook, blogs, videos online y demás, la información y las noticias viajan a la velocidad de la luz. Para los marketineros, eso significa oportunidades nuevas de llegar a sus consumidores. Las diez tendencias que siguen van a afectar la estrategia del marketing de 2010 en adelante.

1. Transparencia y confianza son fundamentales.
Los consumidores han vivido en la primera década del siglo una serie de acontecimientos negativos y ya no están dispuestos a aceptar así no más lo que las empresas les digan. Crear confianza será lo más importante y una vez que se consigue habrá que mantenerla. Ni confianza ni transparencia son algo que se logra una vez, constituyen un esfuerzo continuado. .

2. Menos interrupción, más valor agregado.
Se acabaron los días en que los mensajes de marketing se hacían para conseguir la atención de los consumidores. Ahora hay que darles algo que sea no solamente valioso para ellos sino también útil.

3. Valor . . .
Después de la crisis, más que gastar dinero frívolamente, la gente comenzó a buscar ocasiones, ofertas, oportunidades de usar cupones y la mayor conveniencia para su dinero. Cuando la economía se recupere totalmente, esa conducta no desaparecerá inmediatamente. Habrá que concentrarse en el valor al crear las campañas de marketing siempre con el consumidor en mente.

4. No digan, muestren.
Muéstreles lo que hay en su negocio, producto o servicio, muéstreles por qué les conviene que gasten su escaso dinero comprándole a usted.

5. Los medios sociales no se van a ir, involucrarse es fundamental.
Twitter, Facebook, blogs, YouTube y otras herramientas de la comunidad social online tienen cada vez más adeptos en todo el mundo. Es fundamental que su negocio se sume a esa conversación en la web y que usted atraiga consumidores en esos sitios. Déles contenido interesante e interactúe con ellos para aprovechar el poder de esas redes sociales.

6. Se imponen los mensajes que dan tranquilidad de conciencia.
Tantas cosas negativas han ocurrido durante la primera década, desde escándalos empresariales hasta desastres ambientales que los consumidores buscan mensajes de marketing que los tranquilicen. Trate de transmitir una sensación de seguridad para satisfacer esa necesidad.

7. Las relaciones reinan.
Aproveche la web para interactuar con personas de todas partes y crear relaciones que no habrían sido posibles diez años antes. Cuando usted entabla relaciones con consumidores también crea una banda de leales a su marca que pueden convertirse en una poderosa herramienta de marketing boca a boca.

8. Videos online y marketing móvil.
Cree su propio contenido de video o contenido móvil. O invierta en video online o publicidad móvil Éste es el momento ideal para hacerlo.

9. ¡Foco, foco, foco!
No intente hacer todo para todos las marcas más fuertes son marcas concentradas. Comience a usar el término nicho para identificar productos, sitios, blogs y demás.

10. El marketing integrado le gana a las tácticas individuales.
Es absolutamente esencial que usted rodee a los consumidores con sus mensajes de marketing. El número de comunicaciones que la gente ve cada día es impresionante, por eso es importante que sus mensajes no se pierdan en la maraña. Usted puede destacarlos rodeando a los consumidores con experiencias de marca y permitiéndoles elegir cuál de esas experiencias quieren consumir.

Zara en la web. ¿Cuál es su estrategia?

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Cuando la venta de ropa online atraviesa por su mejor momento, el gigante textil Inditex presentó la versión online de su tienda Zara. La apuesta es conquistar desde el usuario del hogar hasta el consumidor que no se despega de su móvil.

Un reciente estudio de la compañía Nielsen sobre tendencias de compra en la red revela el auge experimentado por la venta de ropa online; desbancando incluso a los tickets de avión, gracias a la incorporación de los tradicionales imperios textiles al ambiente de Internet.


Por tal motivo, la apuesta de Zara es clara. Ofrecer la gama completa de productos de la cadena que se lanzará tanto a través de computadoras como de teléfonos inteligentes, hasta las nuevas tablets PC como el iPad.

La apertura de este canal de venta podría reportar al grupo que preside Amancio Ortega un aumento adicional de sus ventas del 4% según estimaciones realizadas por analistas de Citi tomando como referencia el precedente de su competidor H&M.

“Estamos saliendo a la venta a través de Internet en un momento oportunísimo", comentó en marzo el vicepresidente del grupo, Pablo Isla, en la rueda de prensa de presentación de los resultados anuales. En la ocasión, descartó que esta apuesta se traduzca en el fin de las tiendas físicas, ya que se trata de canales complementarios.

Historia y beneficios:
La pionera online del grupo es Zara Home, que hace dos años sacó su tienda en Internet accesible en 15 países. Zara.com ya está disponible en seis países (España, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y Portugal) y el próximo año llegará a Estados Unidos, Japón y Corea del Sur.

Entre los beneficios y atractivos de Zara online, se encuentra el probador virtual que ofrece la plataforma. Es de fácil uso y simple, permitiendo localizar productos por colores, tallas y precios, con distintas vistas y perspectivas.

Cada producto que decidamos comprar se unirá al carro de compras que se paga mediante tarjeta de crédito. El pedido puede ser recogido en una tienda gratuitamente entre los tres y cinco días laborales próximos o cómodamente en nuestro hogar pagando el costo de envío.

A ello se suma otra ventaja. Se trata de una tienda abierta sin límite de horario que evita el desplazamiento de los consumidores o las tediosas filas para pagar.

La apuesta 2.0 de la firma también se potencializa desde Facebook. Según un estudio publicado por “Ignite Social Media”, Zara se encuentra en el 15 lugar en el ranking de las 50 marcas del mundo con mayor número de fans en la red social.

Firmas como Adidas, Puma y Lacoste tienen menos seguidores que la firma española.

Con la tienda virtual de Zara, la multinacional pretende "replicar" la experiencia del consumidor en las tiendas a la web y construir una plataforma para contar con una presencia global.

Para jugar a ser empresario

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En el mercado y en Internet existen juegos que ayudan a futuros emprendedores a conocer los retos y desafíos que implica ser empresario.

Antes de lanzarte a la piscina con un emprendimiento, un buen ejercicio puede ser simular y jugar a ser empresario, de esta forma se puede entender la dinámica y las capacidades que se necesitan para ser un empresario exitoso.

Una alternativa es Business Tycoon Online, un juego de simulación de negocios desarrollado por Dovo Game para navegadores de Internet.

Acá los participantes interpretan el papel de un empresario que acaba de llegar al mundo de los negocios en Liberty City. Mediante trabajo duro y dedicación, los jugadores pueden expandir su negocio y mejorar su estatus social y tratar de convertirse en una de las celebridades de la ciudad.

En Liberty City tu negocio soñado puede convertirse en realidad estableciendo tu propia compañía y creando un poderoso imperio profesional. Como cabeza visible de la empresa, deberás prestar toda la atención necesaria para mantenerte por encima de la competencia. Listo para jugar directamente en tu navegador, desde el comienzo de la creación de tu empresa te enfrentarás a retos constantes.

Tienes la posibilidad de abrir hasta más de cien tipos de tiendas, con el futuro en tus manos. Necesitarás contratar empleados y enseñarles lo que deben hacer. Cada día, diferentes reuniones te esperarán. Para mejorar tu estatus y ampliar tu red, tendrás que moverte en los altos círculos sociales de la ciudad e interactuar.

El juego está en inglés, pero es intuitivo y fácil de entender. Si quieres saber un poco más sobre este juego, te recomendamos el siguiente enlace:
http://mmojuegos.es/novedades/2475/business-tycoon-online---4-claves-para-mejorar-tu-emprendimiento

10 Consejos para Emprender con Pocos Medios

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Comenzar una nueva actividad económica requiere capital. Sin embargo muchos emprendedores terminan aprendiendo que el capital sólo no es ninguna garantía de éxito.

Muchas empresas, como la burbuja de Internet demostró muy bien, comenzaron con millones en sus arcas para terminar en los “caños”. Mientras que unas pocas empresas con presupuestos muy reducidos eventualmente crecieron hasta llegar a ser éxitos extraordinarios. ¿Cómo puede ser esto?

El éxito en los emprendimientos no es necesariamente un concurso de billeteras gordas.

Por el contrario, es un ejercicio de inteligente gestión financiera, cuidadosa planificación estratégica y sí, mucha suerte.

Los emprendedores exitosos saben como estirar al máximo cada peso o dólar de que disponen.

10 Consejos para las Emprendedoras y Emprendedores con Escasos Recursos Económicos

1. Establece metas realistas

El primer paso que cada empresaria/o debe dar para la puesta en marcha de una nueva actividad es determinar correctamente el alcance y tamaño de su negocio.

Muchos empresarias/os simplemente se lanzan a la idea de iniciar un negocio, sin comprender lo que la empresa realmente implica: las necesidades financieras, los conocimientos de gestión, y conocimientos tecnológicos, necesidades de recursos humanos. Finalmente se quedan cortos con lo que realmente puede hacer.
Estudia nuevamente la empresa que tienes en mente y determina si está dentro de un rango que realizable y deseable.

2. Planifica tus gastos correctamente

Muchos empresarios inician un negocio sin la menor idea de los costos. O bien sobreestiman el costo, o peor, subestiman los recursos financieros necesarios para capitalizar correctamente el negocio. Esto es especialmente evidente en la preparación de las proyecciones financieras en el plan de negocios.

Algunos empresarios preparar las proyecciones financieras con números que no cuadran con otras secciones del plan de negocios (ej. La sección de Comercialización habla de las campañas televisivas con un presupuesto de $200!). Algunos ni siquiera incluyen una lista de suposiciones para explicar en que basaron sus números. De la nada sienten que sus negocios pueden crecer un 20% el primer año y un 40% el segundo, sin explicar como se puede conseguir ese crecimiento.

3. Financia tu negocio con inteligencia

Para muchos emprendedores no hay una sola fuente que le permita financiar toda la operación. El dinero proveniente de una fuente (por ejemplo: la madre) puede ser suficiente para adquirir las materias primas pero aún así necesitará dinero como capital de trabajo.

Los emprendedores necesitan ver el financiamiento como la suma de las partes de su negocio: lo que tu financias son los activos individuales que necesitas para el negocio.

Te debe preguntar siempre: ¿Cuál es la mejor forma de financiar este activo usando la menor cantidad de dólares por adelantado? La fuente ideal de financiamiento es la que provee el mayor período de pago, al menor interés, requiere poca o ninguna garantía y no demanda responsabilidad personal. Ay, casi un cuento de hadas. Lo siguiente mejor opción es elegir, dadas sus prioridades, lo que tiene más sentido para tí y tu negocio.

4. Pon tu dinero donde fructifique

Los emprendedores de escasos recursos tienen una cosa en común: les falta dinero y a menudo luchan por conseguir capital para su empresa. El capital para la puesta en marcha de una empresa va a una de estas inversiones: "activos fijos" (muebles, mobiliario y equipo), o "activos de trabajo" (inventario y capital de trabajo).

A pesar de la falta de capital, muchos emprendedores invierten la mayor parte del dinero en equipamiento elegante y unas oficinas muy chick (gastos que una empresa que está luchando por surgir puede muy bien obviar). Este es un error común en la toma de decisiones. Los emprendedores exitosos invierten todo lo posible en capital de trabajo –lo que trae cash y ventas- y lo menos posible en activos fijos.

5. ¿Es este el momento adecuado?

El momento oportuno puede ser clave para el éxito de una puesta en marcha. Hay un tiempo apropiado y un mal momento para abrir un negocio, especialmente si tu negocio es de naturaleza cíclica o de localización estacional. La apertura de un espacio minorista en tu shopping mall favorito, o tu propia conveniencia no deberían ser sus razones para iniciar un negocio. Por el contrario, debes planificar detenidamente los meses en que la cresta de la demanda de su producto termina.

6. Controla el efectivo

Dicen que el cash-flow o flujo de fondos es el alma de una pequeña empresa. Y con razón. Tu negocio sobrevivirá sólo mientras tenga dinero en efectivo para pagar sus obligaciones financieras. Con un capital limitado, el flujo de efectivo controla cada decisión en empresas con pocos recursos, y puede ser la única manera de navegar durante su fase inicial.

Una regla clave para emprendedores: sólo cuando tienes suficiente dinero en efectivo puedes siquiera empezar a pensar de los beneficios. Muchas empresas fallan no porque no tienen suficiente capital, sino porque fracasan en planificar apropiadamente la etapa de escasez de capital.

7. Impulsa las ventas

Hacer crecer las ventas depende de varios factores: la naturaleza de la empresa, su ubicación, el nivel de la competencia, y la intensidad de la comercialización y promoción que lleve adelante.

El objetivo de todo emprendedor escaso de recursos debe ser conseguir ventas inmediatamente. Si tienes un préstamo bancario o te financiaste con tu tarjeta de crédito, por ejemplo, tus acreedores no te permiten retrasar sus pagos simplemente porque tú estas todavía en el proceso de desarrollar sus ventas. Quieren cobrar ¡ahora!

Por lo tanto necesitas impulsar la comercialización de tu empresa, quizás con unos volantes esta semana, un pequeño anuncio en el diario local la siguiente, o mediante el envío de gacetillas y contribuir con artículos en revistas, blogs o sites que tu mercado objetivo visita.

La regla clave es dedicar al menos 2 horas diarias al marketing. Conoce los pasos que dará antes y después de abrir para maximizar las ventas y ayudar al negocio a apurar el crecimiento de las ventas.

8. Equilibra tus objetivos de ventas y beneficios

Las ventas y los beneficios no siempre van de la mano. Algunos emprendedores están dispuestos a recortar sus beneficios en un esfuerzo por mejorar las ventas. A menudo el volumen por si sólo no será capaz de compensar la pérdida de beneficios. Trata de mantener la ganancia bruta al menos igual que los promedios de esa actividad. Esfuézate por encontrar el equilibrio entre una sólida política de capturar ventas sin sacrificar los márgenes de beneficio necesarios.

9. Se “delgada/o y miserable”

Una empresa que lucha por arrancar no necesita pesos muertos. Mantiene tus costos fijos bajos y gasta sólo en las cosas que pueden contribuir a mejorar sustancialmente lo esencial (o sea, invierte, no gastes...). Si todavía puedes funcionar adecuadamente desde la oficina que tienes en tu casa, no hay necesidad de arrendar un espacio de oficinas en la zona céntrica. Evita contratar a un empleado permanente si todavía puede arreglarse con personal temporal y estacional.

Cada dólar gastado debe estar directamente vinculado con los ingresos: gasta un níquel (5 ctvs) sólo cuando usted esté segura/o que obtendrá 10 centavos de retorno :-).

10. Domina las herramientas financieras

Como propietaria/o de su negocio, tú eres responsable por la vida y crecimiento de tu empresa. Eso implica saber, no sólo el marketing o los aspectos productivos de su negocio, sino las herramientas financieras que necesitas para gerenciar tu empresa efectivamente. La comprensión de las finanzas de tu negocio te dará el control de su dirección.

Aunque esto puede resultar intragable para algunos emprendedores, conocer el aspecto económico del negocio te dirá donde ha estado, a donde se dirige y cuán rápido llegará. Por supuesto que puedes contratar un contador o alguien que le lleve los libros, pero TU misma/o DEBES entender tu flujo de fondos (cash flow), ingresos, estados de ganancias y pérdidas y el punto de equilibrio (break-even-point).

Claves Para Exportar con Éxito: Target e Imagen Corporativa

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Tienes una empresa, puede que una Pyme o un emprendimiento, y quieres comenzar a exportar. En tu cabeza giran, al mismo tiempo y describiendo distintas órbitas, cinco mil cuestiones a evaluar y planificar: desde lo financiero y legal hasta lo productivo, la logística y el transporte.

En principio ya es suficiente, digamos que tienes con qué divertirse durante varios meses.

Pero te sugiero que dentro de esa inmensa galaxia de temas enfoques tu telescopio hacia un sistema llamado “comunicación”, porque, como veremos aquí, es un recurso y una herramienta fundamental para exportar con éxito tus productos o servicios.

Ya que estamos con las metáforas astronómicas sigamos. La comunicación externa es un sistema solar formado por muchos planetas y estrellas, cada uno con distintos tamaños, formas y fuerzas gravitacionales: Imagen corporativa, papelería, publicidad, sitio web, brochure institucional, folletos de productos, marketing directo, relaciones públicas, prensa, lobbying, auspicios, promociones, merchandising, mobiliario, atención al cliente… La lista es casi infinita y comprende todo lo que puede ser soporte de sentido y significación para un otro (desde la textura de un envoltorio de chocolates hasta el olor de un auto nuevo).

Estas acciones y herramientas son, en mayor o menor medida, utilizadas por las compañías para llegar a sus públicos. Ahora bien, ¿qué sucede cuando estos públicos viven en otro país, cuál es la variable diferencial a tener en cuenta?

La respuesta es casi tautológica: Es preciso recordar que viven en otro país, que nos estamos dirigiendo a personas con otros sistemas culturales, intereses, gustos, deseos, historias, miedos y códigos. Por eso, a la hora de planificar una estrategia de comunicación, debemos conocer a nuestro target para luego poder seleccionar los mensajes, soportes, canales y herramientas más efectivos.

Armar un “mapa de públicos” es una tarea irrenunciable para cualquiera que desee exportar porque el target define la estrategia. A los clientes que se acerca a nuestra agencia (sean exportadores o no) siempre les decimos una perogrullada muy cierta: es difícil comunicarse con alguien que uno no conoce.

Por ejemplo, ¿cómo vamos a venderle vino tinto a un estadounidense si no sabemos qué es lo que valora, espera o rechaza de una bebida alcohólica?, ¿cómo vamos a convencerlo, seducirlo, fidelizarlo?, ¿cómo vamos a saber qué decirle, dónde y cuándo? Ahora, atención: tan negativo como no saber nada del otro es estereotiparlo y convertir a los brasileros, mexicanos o italianos en una masa homogénea que responde idénticamente a los mismos estímulos.

Entonces, la clave número uno es: conoce a tu público tanto como puedas porque sólo así podrás determinar qué herramientas, canales, mensajes y tonos debes emplear para comunicarte positivamente con ellos.
La Imagen genera valor

Si se exporta, en especial a economías más desarrolladas, hay que tener en cuenta que las empresas de esos países nos llevan años de ventaja en posicionamiento e imagen y juegan con reglas más sofisticadas.

Consecuentemente, el comportamiento de los consumidores está determinado por estos niveles de calidad, lo cual provoca actitudes particulares de compra o de percepción del servicio.

Esto es bueno recordarlo porque muchos empresarias/os todavía siguen discutiendo si vale la pena reforzar la marca, definir un posicionamiento, rediseñar un logotipo, crear una página web, desarrollar un packaging atractivo, mejorar la atención al cliente, etc.

¿Por qué existen compañías que deciden no “gastar” en comunicación? Creo que porque están aferradas a un viejo paradigma: piensan que para vender (aquí o en el exterior) basta con tener un buen producto. Pero tengo malas noticias: la gente compra marcas, no productos. La era industrial quedó atrás y hoy gana el que genera la imagen más potente.

Como dice Jean Baudrillard, los objetos ya no son una cosa sino un status de sentido. Y para comprobarlo haz esta prueba: Toma dos remeras de algodón, a una cósele el isotipo de Nike y a la otra nada, ponlas a la venta y fíjate cuánto está dispuesto a pagar el consumidor por una y por otra.

Por eso, invertir en una estrategia de imagen, comunicación y posicionamiento no es un capricho o el deseo de tener “un logotipo más lindo”, sino que es una inversión que genera valor agregado conceptual y que permite vender más y a más alto precio un mismo producto. Digamos que es un enroque: la empresa le da valor simbólico al cliente y éste acepta pagar un precio más alto.

La segunda y última clave es: Ya sea que exportes o no, invierte en la imagen de tu marca porque esto te permitirá diferenciarte, sobresalir y aumentar tu rentabilidad.

La comunicación es un recurso, no la desaproveches.

Claves para hacer triunfar un negocio online en época de crisis

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Siempre se busca la forma de alcanzar el éxito y más en tiempos de crisis. En esos momentos el valor diferenciador de una página de venta online no solo lo marcan los productos, sino factores como la calidad de servicio, la agilidad para maximizar el tráfico o la máxima seguridad en la compra.

Las cifras hablan por sí solas. En un período en el que la crisis acecha diversos sectores económicos, se produce un significativo repunte en las compras online realizadas en España, que aumentaron un 58,5% en el primer trimestre de 2010 alcanzando un nivel de facturación de 715,23 millones de euros, según datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones.

Showroomprive.com, tienda de ventas privadas online, sostiene que la competitividad del mercado provoca el desarrollo de nuevos argumentos de venta. El valor diferenciador de una página de venta online no solo lo marcan los productos, sino factores como la calidad de servicio, la agilidad para maximizar el tráfico o la máxima seguridad en la compra.

Claves para un éxito seguro
Oferta
Esta es la clave para el éxito, ofertar un gran número de productos de gran interés para el usuario y que sean el reclamo principal para visitar la página.

El resto de las claves permiten optimizar la comercialización del producto, pero es la oferta la que sirve como toma de contacto con los usuarios y que permite la prolongación de la visita en la página de los mismos.

Diseño y contenido de la página web
El potencial comprador tiene que sentir la capacidad de tocar y experimentar lo virtual. Hay que seducirlo y alargar el tiempo de su visita el máximo posible. Para ello, la página no puede ser pobre en contenido ni mucho menos en diseño. Lo visual debe convencer al usuario de quedarse y continuar hasta la realización de la compra.

Navegación y Ergonomía
Todo negocio online debe ser fácil para el usuario: una navegación sencilla en la cual el internauta sepa en todo momento dónde se encuentra. También es importante que éste pueda navegar con un sólo golpe de clic.

Es importante ofrecer diversos métodos de búsqueda: por tema, precio, fabricante, marca… y un motor de búsqueda que facilite la compra al usuario.

Confianza
Uno de los mayores temores de los usuarios que van a realizar su primera compra online, es la seguridad en la tramitación del pago de su pedido. Para paliar esto, se debe apostar por una transparencia total aportando toda la información posible sobre la empresa y confidencialidad absoluta con los datos de pago con políticas de protección de datos del usuario.

Web marketing y valor del producto
Es esencial saber combinar, utilizar y medir los resultados proporcionados por herramientas de marketing que atraen el tráfico a la página cómo Search Engine Marketing, Display Marketing, Emailing, Affiliation, Social web Marketing, etc.

También es requisito esencial dar descripciones claras y concisas sobre los productos ofertados, fotos en alta calidad y desde diversos ángulos, etc. Todo aquello que pueda hacer entender al consumidor cómo es realmente el producto que va a recibir en su domicilio.

Inicitar a la compra
Existen diversas herramientas de marketing que ayudan a aumentar la compra del consumidor, o incluso hacen que el comprador decida adquirir el producto ante momentos de duda. La venta promocional, descuentos en %, es una de ellas. También cupones de reducción de precio o de euros-compra gratis con los que el cliente se sienta recompensado tras su compra.

Por ejemplo, una de las herramientas de éxito que ha llevado a Showroomprive.com a convertirse en una de las tiendas online más importantes de Europa es la Venta Flash. Ésta consiste en incitar la compra del internauta al poner cantidades limitadas, a excelentes precios, por un corto lapso de tiempo.

Cross Selling o Up Selling son sendas herramientas que permiten motivar la compra del cliente. Se trata de proponer al consumidor productos complementarios a su compra. Así, si un cliente adquiere un lector de DVD, se le ofrecerán películas en DVD a los mejores precios del mercado antes de realizar su transacción de compra. También se le puede ofrecer un lector DVD con mejores funcionalidades, en tal caso hablaríamos de Up selling.

En resumen, la clave para que cualquier negocio online sea exitoso es, además de ofrecer productos de máximo interés, que sea lo suficientemente flexible para adaptarse a los cambios. Por este motivo, Showroomprive.com recomienda tres pilares fundamentales a tener en cuenta en un período de crisis:

- Adaptarse e innovar
- Centralizar esfuerzos en el cliente
- Promoción constante

Lo más importante para una empresa con un modelo de negocio vulnerable frente a la crisis, es aprovechar el contexto económico para profundizar en la actividad antes de querer expandirla. Es decir, focalizar el negocio en: producto y cliente.

Cómo elegir mercados para exportar

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Mucho se explica y comenta sobre la importancia de un trabajo exhaustivo de INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EXTERNOS para identificar posibles mercados de exportación para nuestros productos.

Indudablemente esta es una cuestión central y sobre la que hay abundante teoría al respecto.

No obstante, hay que actuar con pragmatismo y sentido común, para que dicha fase no sea un obstáculo insorteable.

Pregúntese: ¿cuál de los 180 mercados que operan en comercio internacional puede demandar nuestros productos?.

La respuesta, en general, es: escoger aquellos mercados donde exista flujo de comercio, es decir, donde del análisis de estadísticas de importación y exportación a nivel internacional usted observe que existe un lote de países que son claramente importadores de esos productos, que existen en ellos flujos de importación desde su país, que tienen un comportamiento de estable a creciente en importaciones del producto en los últimos tres años, como elementos centrales.

Conocida la posición arancelaria del producto (numero que identifica a la mercadería que se desea exportar en la Nomenclatura Aduanera), podrá consultar bases de datos de estadísticas de importación y exportación, como por ejemplo la Red Global de Exportación.

En este punto es crucial que Usted no piense como mercados a grupos de países o países geográficamente muy grandes y, por ende susceptibles de segmentarse en sub-mercados (por caso, Europa).

Sobre ese lote de países indague:

* estudios sobre el consumo de sus productos
* artículos relacionados en portales o sitios de negocios
* estudios o perfiles de mercados realizados por los organismos de promoción de exportación de su país o cámaras sectoriales, como por ejemplo: http://www.cera.org.ar/; http://www.aiera.org.ar/; http://www.exportar.org.ar

Determinar el Mercado objetivo

Para iniciarse en la exportación, usted deberá ser capaz de centrar sus esfuerzos en UN mercado dentro de este lote analizado previamente. Cuando más mercados pretenda abarcar en la primer etapa, más tiempo demorará en abordar en forma sólida UNO de ellos, y más recursos de tiempo y dinero deberá emplear.

En la selección final Usted debe considerar seriamente 4 elementos que pueden incidir fuertemente en las posibilidades de ingresar a uno de ellos con éxito :

* Proximidad Geográfica del Mercado: esto incidirá en los costos promocionales, en la posibilidad de desplazarse, en el costo final de sus productos en el mercado de destino (elemento que analizara el importador para tomar la decisión y que contiene el costo de flete internacional de la mercadería, que perjudica seriamente a muchos productos, dada la posición geográfica de Argentina respecto de los mercados internacionales
* Proximidad Cultural: el hecho de compartir costumbres, determinados rasgos de idiosincrasia, el idioma, etc. facilitara la posterior interlocución con sus posibles clientes, así como la adaptación del producto (marca, envases y etiquetados) y las piezas de promoción (catálogos, web, etc. )
* Existencia de acuerdos comerciales entre Argentina y el mercado objetivo: los acuerdos de integración han demostrado ser instrumentos muy concretos de generación de flujos de comercio entre los países socios, dado que el importador del país asociado comercialmente con Argentina podrá importador el producto con aranceles reducidos respecto a la misma mercadería importada desde otros orígenes. Sería criterioso comenzar por esos mercados. Entre los acuerdos mas relevantes que ha negociado Argentina se encuentra el Mercosur, ALADI y el SGP (Sistema Generalizado de Preferencias con USA y Europa). Para ver las preferencias arancelarios y los acuerdos comerciales.
* Dimensión relativa del Mercado : otro factor crucial donde las pymes argentinas tienden a equivocarse (procurando el acceso a mercados de grandes dimensiones que luego no pueden afrontar debido a su escasa capacidad de producción). Es especialmente importante comenzar la exportación por mercados (y canales de distribución dentro de esos mercados ) que se adecuen correctamente a la oferta y capacidad exportable que disponga la empresa argentina.

No tema a equivocarse en la elección y, en cualquier caso, cerciórese con los organismos de promoción de exportaciones, con la Cámara Binacional de Argentina con el país escogido y con la Oficina Comercial en Argentina, del país seleccionado para comenzar a exportar. Muchas suerte!

Las 8 reglas de una buena página web

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Internet está poblada por millones y millones de páginas web, pero muy pocas pueden considerarse perfectas. Unas fallan en usabilidad, otras en diseño, y otras tienen en el apartado de contenidos su verdadero talón de Aquiles. A la hora de lanzar una página web, hay pocas fórmulas mágicas que garanticen el éxito. La compañía alemana Fischer Appelt Furore ha publicado, no obstante, un catálogo con ocho reglas para hacer buenas páginas web. La revista W&V se ha encargado de resumirlas:

1. Una buena página web tiene una jerarquía clara
Los sitios web no se leen de manera lineal, sino que el lector debe saltar de un elemento a otro. Lo más importante debe estar situado, eso sí, al inicio.

2. Una buena página web conoce bien a su público objetivo
El verdadero control de una página web lo tiene el usuario. En este sentido, su arquitectura, diseño y contenido debe adecuarse siempre a la audiencia.

3. Una buena página web respeta los estándares web
A la hora de lanzar una página web, conviene ceñirse a ciertas especificaciones técnicas, como las definidas por W3C.

4. Una buena página web es directa
El internauta tiene por lo general poco tiempo. Por ello, conviene que la navegación de la web sea clara y que haya atajos para acceder a los contenidos.

5. Una buena página web encuentra un formato adecuado para cada contenido
La web es una plataforma multimedia y como tal en ella deben combinarse los textos con imágenes, vídeos y elementos interactivos.

6. Una buena página web es interesante
Para que el contenido de un sitio web resulte verdaderamente interesante para el lector, conviene medir los tiempos y las maneras en que éstos se suministran al público.

7. Una buena página web ofrece un valor añadido al internauta
Cuando un usuario abandona una página web, debe sentir que ha ganado algo en el tiempo que ha pasado leyendo su contenido.

8. Una buena página web brinda al usuario espacio para la interacción
En la interacción web debe procurarse un equilibrio entre el internauta y el responsable o responsables de la página.

Sony siembra terror en Madrid con una campaña de "street marketing"

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Las distribuidoras cinematográficas suelen incluir en el mix de medios de los lanzamientos de sus grandes películas el marketing callejero, siempre relacionado con la temática de la cinta. En este caso, Sony Pictures Releasing de España está promocionando, "Resident Evil: Ultratumba", que se estrena hoy 10 de septiembre.

Como su propio título sugiere, se trata de un filme de acción, apocalíptico y bélico, que ha sido rodado en 3D. Para trasladar la ambientación del argumento a las calles de Madrid la agencia Bungalow25 colocó a comienzos del mes de septiembre cientos de brazos de zombies con una apariencia de lo más realista. Estos brazos, realizados en silicona, se emplazaron de forma estratégica en alcantarillas, puertas exteriores de ascensores y en autobuses, de tal manera que, al pasar frente a ellos, diera la impresión de que una horda de no-muertos intentaba escapar de su encierro.

Las reacciones de los viandantes, como era de esperar, fueron inmediatas: verdaderos sustos se entremezclaron con risas nerviosas. Pero sobre todo, se consiguió generar curiosidad y expectación alrededor del estreno de la película.

La campaña se completa con publicidad online, exterior (mupis, vallas, marquesinas…), prensa, promociones con partners, merchandising…

El iPod se convertirá en reloj

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De pasada y como quien no quiere la cosa, Apple podría haber vuelto a revolucionar la industria de la tecnología móvil. Nadie se lo esperaba. Se trataba de una presentación de marcado carácter musical y su cartel, con guitarra de fondo, no dejaba la puerta abierta a interpretaciones. Sin embargo, Steve Jobs guardaba un as en la manga en la presentación de su nueva gama de iPods, un producto veterano cuyas ventas comenzaban a acusar la madurez. Dos de ellos, el nano y el Touch, albergan sendas aplicaciones y funciones que podrían cambiar las reglas del juego una vez más.



El mercado de los reproductores musicales cuenta con miles de dispositivos de toda suerte de precios, formas y colores. Apple fue pionero y supo asir con fuerza las riendas del segmento, pero tocaba reinventarse. Así, el diminuto nano es mucho más que un reproductor, y los californianos han querido que el usuario cuente con una inesperada función no anunciada en la presentación: es también un reloj de muñeca. Las primeras fotos del dispositivo rodeado con una correa han volado por la Red, y los fabricantes de accesorios han comenzado a mover su pesada maquinaria ante el inesperado filón que tienen frente a sí. Los ingenieros de Apple no han dado puntada sin hilo, y bastaba una simple correa para que este rey del transformismo se convirtiera en un reloj high-tech.



Pero las sorpresas no terminan ahí. Aunque Apple no ha sido tan sutil en este aspecto, las vídeo-llamadas mediante Facetime puede poner patas arriba la forma en la que los más jóvenes se comunican. Irreverentes y siempre innovando, sólo a los de Cupertino se les puede ocurrir dotar a un MP3 -en este caso, el iPod touch-, de una cámara de fotos y otra de vídeo-llamada. Con un creciente número de redes inalámbricas disponibles para el usuario, y un producto, el iPod, que se vende en cantidades ingentes, Apple podría lograr que los jóvenes dejaran los SMS e incluso parte de su tiempo en las redes sociales, por las divertidas y dinámicas llamadas con cámara. La amenaza no es baladí y los fabricantes de consolas conocen en propia carne la dentellada del iPod, que se han convertido en la principal plataforma móvil para los videojuegos.



El ‘ecosistema’ Facetime podría crecer de forma considerable si se consolidan los rumores que apuntan a que Apple podría lanzar un iPad con webcam antes de Navidades, y también con una esperada integración del servicio con iChat, el programa de vídeo-llamadas y chat de los ordenadores de la casa.

Ikea usa la estrategia comercial del desconcierto

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Ikea utiliza la estrategia de desconcertar y molestar a sus clientes para vender más, según análisis realizado por el profesor de la universidad de Harvard Michel Porter, que expresó a El Economista, que la marca sueca tiene un plan eficaz que le ha permitido crecer un 5% en 2009.

“Todo responde a un plan premeditado de esta compañía sueca que diseña sus tiendas con un laberinto de pasillos para desconcertar al cliente, preferentemente joven, y en los que casi nunca se encuentra un operario a quien preguntar. ¿El resultado? Lo que ahorran en personal, lo invierten en diseño”, dijo.

Sin embargo, Porter va más allá y sitúa el éxito de Ikea en vender cajas y no muebles, lo que le permite ahorrar en personal y en espacio para invertir ese dinero en diseño, que es lo que compra el consumidor en última instancia.

Ikea cuenta con 13 tiendas en España y en todas ellas ha aplicado su modelo de negocio, a pesar de que muchos analistas predijeron que esto no encajaría con la cultura de servicios local.

Para Cristina Humet, directora de Comunicación de Ikea en España, estos resultados, a pesar de la crisis, se explican porque la recesión acrecenta el ocio en casa, por lo que las inversiones para el hogar se mantienen.

“Hemos apreciado cómo el cliente se guía por una compra más racional, menos impulsiva que otros años atrás, y valora cada vez más la relación calidad/precio”, concluyó.

5 formas en que los pequeños negocios pueden aprovechar la geolocalización

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Los servicios de geolocalización como Foursquare o Gowalla se han convertido en algo muy popular entre los consumidores abiertos a compartir su ubicación con el mundo. Pero también han sido concebidos para ayudar a la actividad empresarial, ya que la mayoría de estos servicios permiten a los empresarios que incentiven los registros y los comportamientos sociales para atraer un mayor número de usuarios a sus locales. A medida que evoluciona el espacio emergen nuevas tecnologías, plataformas y servicios son la intención específica de ayudar a los pequeños empresarios a compensar a la fidelidad de sus clientes con promociones en sus tiendas.

Los pequeños empresarios buscan maneras de ofrecen estas promociones basadas en al geolocalización a sus clientes, por lo que Mashable ha publicado cinco ejemplos que estos negocios pueden aplicar para desarrollar iniciativas basadas en estos nuevos servicios.

1. Recompensas por verificar el acceso a estos servicios
Muchas aplicaciones en las que hay que registrarse están diseñadas para que los pequeños negocios puedan establecer promociones o premios. Pero para que el pequeño empresario realmente se beneficie por ofrecer premios a los usuarios que se registran la verificación es crítica.

Un servicio que está creado con el objetivo de la verificación en mente es el SCVNGR. En la pantalla de inicio hay una opción para acceder al servicio a través de un código bidi, por lo que las empresas pueden colocar estos códigos en sus establecimientos para que los clientes accedan por medio de estos códigos. El acceso se verifica ya que el código de barras está relacionado con una localización específica.

2. Códigos de barras sociales
Ya que las tiendas venden productos, y éstos llevan códigos de barras, las nuevas tecnologías ahora permiten que los consumidores puedan crear experiencias sociales en torno a los productos, y las tiendas podrán recompensar a sus clientes por escanear los productos en sus tiendas. Una aplicación como Bakodo, que escanea todo tipo de códigos, es un buen ejemplo. Esta aplicación para iPhone puede utilizarse para comparar tiendas, leer opiniones de amigos y llevar a cabo decisiones de compra basadas en una amyor información. Otra aplicación es Stickybits, que permite que los usuarios creen experiencias sociales en torno a los productos con fotos, textos y vídeos. También Shopkick, un servicio para los vendedores, permite actividades relacionadas con el escaneado de los códigos de barras.

3. Promociones en grupo
Las tendencias de la compra en grupo están teniendo un gran éxito gracias Groupon, LivingSocial, OpenTable, Yelp o Zagat. Estas páginas permiten a los pequeños negocios ofrecer enormes descuentos a nuevas audiencias. Esta fórmula ha demostrado ser muy atractiva para los consumidores además de ser muy útil para introducir nuevos negocios. Otra opción es Wildfire, que permite a las empresas ofrecer sus propios descuentos en grupo a través de su página web o de su página en Facebook.

4. Recompensas por retos
El juego móvil basado en la geolocalización SCVNGR, además de los códigos bidi, permite que cualquier tienda ofrezca premios a los usuarios que consigan puntos por comportamientos concretos, como registrarse, subir fotos, o completar un reto, realizados en la tienda. La plataforma de premios es más flexible que Foursquare y Gowalla, y permite que las pequeñas empresas decidan cuántos premios dará, cuántos puntos harán falta para cada premio o cuantas veces podrá intentarse ese reto. También, los usuarios podrán ver su progreso.

5. Ofertas opcionales
Bizzy es una nueva iniciativa diseñada como intermediaria entre los pequeños negocios interesados en la distribución de sus ofertas y los residentes de la zona ávidos de nuevas ofertas. Este servicio está diseñado con la idea de eliminar la confusión de las campañas tradicionales de email marketing, ya que presenta sólo las promociones y ofertas a aquellos que han señalado estar interesados en este tema. Los miembros pueden crear una Bizzy List, una lista de empresas sobre las que quieren recibir información, para recibir ofertas relacionadas diariamente. Los miembros pueden crear, organizar y seguir las ofertas. De momento este servicio sólo está disponible, en versión beta, en Dallas, San Francisco y Nueva York.

Cinco interrogantes para saber cómo hacer crecer el negocio

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El autoexamen a conciencia es una herramienta preponderante que los empresarios debieran tomar en cuenta para analizar el funcionamiento del negocio. Acá encontrarás algunas de las preguntas imprescindibles a las que un emprendedor debe enfrentarse, especialmente, en momentos de crecimiento.

¿Tengo una estrategia para mi empresa? Es la madre de todas las preguntas y desvela a los empresarios en momentos de expansión. Disipará cientos de interrogantes, permite reconocer debilidades y oportunidades de mejora. Si quiere mantener o incrementar el crecimiento de su empresa, y adelantarse a los embates del mercado, no lo dude: necesita elaborar un plan estratégico.

El proceso implica un análisis integral que incluye el tipo de negocio, la organización estructural de la empresa, sus funciones y el perfil de los recursos humanos que se va a necesitar. De esa manera, se puede delinear el camino sobre bases más sólidas y tomar decisiones con información más ajustada a la realidad.

¿Quiero seguir con mi socio? Las diferencias entre socios crean un clima propicio para hacerse este cuestionamiento. Pero no todos los desacuerdos devienen en “divorcio”. Ahora bien, si la discusión pone en juego la visión y los valores de la empresa, difícilmente tenga otro desenlace.

Tanto la visión como los valores, son cuestiones que hacen a la identidad de la empresa y, por lo tanto, no son negociables. Los socios que mantienen diferencias respecto de ambas, tienden a separarse. En cambio, las diferencias en torno a la estrategia de crecimiento, son más fáciles de resolver porque se trata de cuestiones de gestión, de naturaleza operativa. Otro escenario en el que los empresarios se suelen plantear la pregunta por la continuidad de la sociedad es la lucha por el poder.

¿Realmente sé vender? Es la interrogante que nunca falta cuando las ventas son la “vedette” de la estrategia de crecimiento. Y es, al mismo tiempo, la pregunta que siempre deben hacerse los empresarios. En el momento en el que el emprendedor deja de preguntarse si vende bien o no, pierde de vista al cliente, y con él, a su negocio.

Una buena forma conocer su performance en esta materia es comparar la cantidad de tiempo que pasa en su oficina y el que le dedica a sus clientes. Las razones principales que hacen descuidar a los clientes son: demasiadas ocupaciones, problemas a la hora de delegar, la creencia de que no es importante o que no está en sus funciones hacerlo. Otra herramienta para apuntalar la performance de las ventas es la capacitación del personal.

La pregunta por la performance de las ventas suele derivar en otra disyuntiva: vender más o vender mejor. La clave, según expertos, está en saber qué se busca. Se puede facturar mucho con un solo producto o con varios, con dos clientes o con cuatro, en soledad o tejiendo alianzas estratégicas. El tema es saber si quiero crecer verticalmente u horizontalmente.

¿Soy un buen líder? Todo fundador Pyme inicia su empresa a partir de una idea o del trabajo que sabe hacer, y trabaja a la par de su personal, fundando un vínculo de confianza. Pero con el crecimiento, el negocio adquiere mayor complejidad y no puede estar en todos los detalles. Se ve en la necesidad de gestionar más que operar y tomar distancia de su gente para pensar en la estrategia.

¿Mi marca tiene una buena reputación? La marca es el capital simbólico por excelencia y un gran motor de crecimiento. Su cuidado es religión entre las grandes empresas. En el universo de las Pyme comenzó a cobrar importancia en los últimos años. Son muchas las pequeñas y medianas empresas que se pusieron al día en las últimas tendencias de cuidado de marca y percepción. Cada firma enfoca sus esfuerzos en la marca de manera distinta, según el mercado en el que está inserta.

Una monja embarazada en un anuncio publicitario desata la polémica y las protestas de la Iglesia

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Con la Iglesia hemos topado!. Esta sería sin duda la frase más idónea para entender la polémica generada por la nueva campaña publicitaria de la marca de helados Antonio Federici. Y no es para menos teniendo en cuenta el resultado final de los anuncios de la propia campaña donde sus protagonistas protagonizan situaciones ofensivas para la propia Iglesia.

Los diferentes anuncios sin duda han desatado una gran polémica que la propia Iglesia ha calificado de inaceptable. En el primero de ellos bajo el eslogan "Inmaculadamente concebidos", una monja "embarazada" muestra su debilidad ante la tentación de degustar uno de estos helados. En el segundo de estos anuncios, dos sacerdotes se muestran seducidos y apunto de besarse al igual que ocurre en el último de los anuncios protagonizados por una monja y un sacerdote sobre el eslogan "Creemos en la salvación".

Tras la polémica suscitada, las autoridades reguladores de publicidad británicas han manifestado su opinión al respecto considerando que los anuncios de esta campaña son ofensivos tanto para la iglesia católica como para la religión católica, y estarían planteándose seriamente prohibir al menos el anuncio de la monja embarazada.

Responsables de la propia compañía, han manifestado que los anuncios "Son sólo ilustraciones de la tentación de los italianos por los helados" y que su prohibición podría suponer perdidas importantes para la compañía.

Ser polémicos. Marketing y técnicas virales para tener éxito

Las técnicas y estrategias del Marketing actual se basan en multitud de elementos, factores e "ingredientes" que son utilizados para desarrollar "fórmulas" y acciones publicitarias capaces de generar expectación y conseguir llamar la atención del consumidor.

En ocasiones estas acciones se presentan bajo formatos poco convencionales o son distribuidas a través de diferentes canales con el único objetivo de que se especule o se hable lo máximo posible de ellas. En la mayoría de los casos el hecho de ser polémicas parece garantizar la atención generalizada de los usuarios cuando el "contexto o contenido" del mensaje rompe los esquemas establecidos o se presenta de alguna forma poco convencional o provocativa para generar un mayor impacto.