NUEVA OFERTA FORMATIVA EN EL ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL DEL INSTITUTO EUROPEO CAMPUS STELLAE

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El IECS amplía su catálogo formativo en el Área de Gestión Empresarial. 

- I Máster en Dirección y Gestión de Comercio Internacional.

DIRIGIDO A:

Licenciados, graduados, diplomados, ciclos de formación profesional, alumnado de
4° y 5° curso de grado, y profesionales sin título académico vinculados a la especialidad, conduciendo en este último caso a la obtención del título de Postgrado Experto.

DURACIÓN:

El Máster tiene una duración mínima de seis meses y máxima de un año.

Existe la opción a prórroga de un año más, con coste adicional de 200 €.

VALOR ACADÉMICO:

600 horas. 

PROGRAMA DE CONTENIDOS:

• MÓDULO I: ENTORNO INTERNACIONAL
• MÓDULO II: HABILIDADES DIRECTIVAS
• MÓDULO III: GESTIÓN DE PROYECTOS
• MÓDULO IV: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
• MÓDULO V: MARKETING INTERNACIONAL 
• MÓDULO VI: SELECCIÓN DE MERCADOS Y APOYO A LA EXPORTACIÓN
• MÓDULO VII OPERACIONES INTERNACIONALES I
• MÓDULO VIII: OPERACIONES INTERNACIONALES II
• MÓDULO IX: GESTIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS Y DISEÑO DE PROCESOS
• MÓDULO X: INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
• MÓDULO XI: CADENA DE SUMINISTROS
• MÓDULO VII: E-COMMERCE 
• MÓDULO XIII: PROTOCOLO DE ETIQUETA Y EMPRESA INTERNACIONAL

PRECIO:
Consultar precio y formas de pago.
- I Máster en Estrategias de Marketing Internacional y Comunicación.

DIRIGIDO A:

Licenciados, graduados, diplomados, ciclos de formación profesional, alumnado de
4° y 5° curso de grado, y profesionales sin título académico vinculados a la especialidad, conduciendo en este último caso a la obtención del título de Postgrado Experto.

DURACIÓN:

El Máster tiene una duración mínima de seis meses y máxima de un año.

Existe la opción a prórroga de un año más, con coste adicional de 200 €.

VALOR ACADÉMICO:

600 horas.  
PROGRAMA DE CONTENIDOS:

• MÓDULO I: FUNDAMENTOS DEL MARKETING
• MÓDULO II: DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
• MÓDULO III: INVESTIGACIÓN Y SELECCIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES
• MÓDULO IV: GESTIÓN DE PROYECTOS
• MÓDULO V: GESTIÓN DE LA COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL
• MÓDULO VI: MARKETING MIX INTERNACIONAL
• MÓDULO VII: MARKETING EN INTERNET
• MÓDULO VIII: ESTRATEGIAS DE MARKETING INTERNACIONAL
• MÓDULO IX: MARKETING ONLINE
• MÓDULO X: COMUNICACIÓN Y MARKETING.

PRECIO:
Consultar precio y formas de pago.

Para más información:
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Los temidos riegos y peligros inminentes del Big Data

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El Big data es la nueva moda. Es la nueva tendencia del marketing digital y la tecnología más puntera con las que marcas y empresas pretenden acceder al conocimiento pleno de los clientes. Y no solo eso, también al seguimiento de sus pasos y acciones para generar perfiles que sirvan para establecer y poner en práctica todo tipo de estrategias.

Basta con destacar las conclusiones de informes como el desarrollado por el Instituto Global McKinsey, cuyos datos sobre la implementación del Big Data y el procesamiento de grandes volúmenes de datos pueden suponer un de las ganancias en el sector minorista de hasta un 60%. Un aspecto sobre el que, quienes siempre han trabajado a fondo el Business intelligence conocen sobradamente.

Es evidente que para las empresas, el Big data y el análisis de grandes volúmenes datos les abre las puertas a un nuevo mundo de posibilidades. Sin embargo también nos encontramos con la otra cara de la moneda. La cara oculta. Y es que las prácticas sobre el uso de este tipo de "minería de datos" también pueden acarrear otro tipo de consecuencias ya que a través de ellas se podrían traspasar las líneas rojas de la propia seguridad y privacidad.

Algunos expertos como Robert Stroud, miembro del Comité de Influencia Profesional y Consultivo de ISACA y vicepresidencia de estrategia, innovación y gestión de servicios de AT Technologies ponen de manifiesto su valor, concluyendo que "si el conocimiento es poder, el Big Data representa mayor influencia". Otros como José Luis Rodríguez, director de la Agencia Española de Protección de Datos no dudaban en afirmar que "Los datos son el petróleo del siglo XXI".

Sin embargo, más allá de los retos a los que se enfrentan ahora las empresas para poder abrazar y adoptar el Big Data, es necesario que desde la propia industria se establezcan claramente los riegos asociados a su implementación, así como las pautas que aseguren el cumplimento de las leyes y regulaciones de privacidad.  A pesar de su potencial para las empresas, los expertos siguen debatiendo sobre todo ello. Y aunque es evidente que nos encontramos ante una inundación de datos que para ser útiles deben ser tratados adecuadamente, es necesario establecer aquellas pautas y mecanismos que protejan los derechos y la privacidad del consumidor. Muchos expertos consideran que los marcos legales existentes son inadecuados para enfrentar el fenómeno de Big Data, por consiguiente las garantías y seguridad son un aspecto clave y fundamental. A pesar de ello, no cesan los temores ante la posibilidad de que los datos sean utilizados de forma abusiva o traspasando los límites de lo ético y legal. Es por ello, que para muchos profesionales, la honestidad sea en la práctica la mejor de las políticas.

Para la gran mayoría de los consumidores, este tipo de prácticas son consideradas agresivas e invasivas. Algunos nuevos informes, revelan que los usuarios muestran cada vez una mayor preocupación por la privacidad de sus datos. Sin embargo, otros estudios también señalan que los consumidores a voluntad propia, están dispuestos a ceder y desprenderse de la información personal, siempre que exista una buena razón para hacerlo”. Generalmente, estas razones contemplan la posibilidad de recibir incentivos a cambio. Sin embargo, el uso y explotación de estos datos, son ya algo habitual en plataformas y redes sociales como Facebook, donde dichos datos son utilizados como criterios para la segmentación de las campañas y promociones puestas en marcha por sus anunciantes. 

No es casual por ello, que algunos gobiernos se encuentren investigando a las organizaciones que recogen y gestionan grandes volúmenes de datos con el fin de que estas establezcan un adecuado control y tratamiento de la información que a su vez garantice una mayor seguridad a los consumidores. Por otra parte, tampoco podemos olvidarnos de los casos famosos del espionaje, que han puesto su objetivo en las bases de datos de multitud de sistemas para ser utilizados a su antojo. Algo que provoca pavor y genera cierto rechazo, además de mayor inseguridad y desconfianza entre los propios usuarios de internet.

A pesar de ello y del potencial de la implementación y adopción del Big data por parte de negocios y empresas, los riesgos de esta nueva era de la información nos advierten de algunos posibles peligros inminentes: El paso del Data mining o recopilación de información a su posterior comercialización, contemplando incluso y evidentemente el robo de datos. Algo que por el contrario a nadie sorprende. Durante años hemos sido testigos de los efectos del negocio del spam a través del correo electrónico y donde millones de direcciones de email eran recopiladas para su posterior comercialización y explotación. No sería esta la excepción, y con toda probabilidad y casi certeza, los perfiles de consumidrores creados a través de la recogida de grandes volúmenes de datos, podrían convertirse en el nuevo manjar de las mafias de internet. 

Pensemos además que la seguridad de los datos y de la propia información siempre puede ser puesta en entredicho. Aun podemos recordar casos como el de la compañía Sony, que finalmente terminó reconociendo haber sido atacada por un "hacker", que robó datos personales de las cuentas de 77 millones de clientes y que incluyeron sus nombres, direcciones, fechas de nacimiento y contraseñas. Imagínense entonces, cuando cada vez más empresas decidan abrazar el Big Data acumulando cada vez más datos y estas se conviertan en el objetivo de los ataques de los mayores cibercriminales.  

Artículo: http://www.puromarketing.com/12/19367/temidos-riegos-peligros-inminentes-data.html

10 tendencias en marketing

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Gracias a las herramientas que proporciona la red social, como son Twitter, Facebook, blogs, videos online y demás, la información y las noticias viajan a la velocidad de la luz. Para los marketineros, eso significa oportunidades nuevas de llegar a sus consumidores. Las diez tendencias que siguen van a afectar la estrategia del marketing de 2010 en adelante.

1. Transparencia y confianza son fundamentales.
Los consumidores han vivido en la primera década del siglo una serie de acontecimientos negativos y ya no están dispuestos a aceptar así no más lo que las empresas les digan. Crear confianza será lo más importante y una vez que se consigue habrá que mantenerla. Ni confianza ni transparencia son algo que se logra una vez, constituyen un esfuerzo continuado. .

2. Menos interrupción, más valor agregado.
Se acabaron los días en que los mensajes de marketing se hacían para conseguir la atención de los consumidores. Ahora hay que darles algo que sea no solamente valioso para ellos sino también útil.

3. Valor . . .
Después de la crisis, más que gastar dinero frívolamente, la gente comenzó a buscar ocasiones, ofertas, oportunidades de usar cupones y la mayor conveniencia para su dinero. Cuando la economía se recupere totalmente, esa conducta no desaparecerá inmediatamente. Habrá que concentrarse en el valor al crear las campañas de marketing siempre con el consumidor en mente.

4. No digan, muestren.
Muéstreles lo que hay en su negocio, producto o servicio, muéstreles por qué les conviene que gasten su escaso dinero comprándole a usted.

5. Los medios sociales no se van a ir, involucrarse es fundamental.
Twitter, Facebook, blogs, YouTube y otras herramientas de la comunidad social online tienen cada vez más adeptos en todo el mundo. Es fundamental que su negocio se sume a esa conversación en la web y que usted atraiga consumidores en esos sitios. Déles contenido interesante e interactúe con ellos para aprovechar el poder de esas redes sociales.

6. Se imponen los mensajes que dan tranquilidad de conciencia.
Tantas cosas negativas han ocurrido durante la primera década, desde escándalos empresariales hasta desastres ambientales que los consumidores buscan mensajes de marketing que los tranquilicen. Trate de transmitir una sensación de seguridad para satisfacer esa necesidad.

7. Las relaciones reinan.
Aproveche la web para interactuar con personas de todas partes y crear relaciones que no habrían sido posibles diez años antes. Cuando usted entabla relaciones con consumidores también crea una banda de leales a su marca que pueden convertirse en una poderosa herramienta de marketing boca a boca.

8. Videos online y marketing móvil.
Cree su propio contenido de video o contenido móvil. O invierta en video online o publicidad móvil Éste es el momento ideal para hacerlo.

9. ¡Foco, foco, foco!
No intente hacer todo para todos las marcas más fuertes son marcas concentradas. Comience a usar el término nicho para identificar productos, sitios, blogs y demás.

10. El marketing integrado le gana a las tácticas individuales.
Es absolutamente esencial que usted rodee a los consumidores con sus mensajes de marketing. El número de comunicaciones que la gente ve cada día es impresionante, por eso es importante que sus mensajes no se pierdan en la maraña. Usted puede destacarlos rodeando a los consumidores con experiencias de marca y permitiéndoles elegir cuál de esas experiencias quieren consumir.

Zara en la web. ¿Cuál es su estrategia?

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Cuando la venta de ropa online atraviesa por su mejor momento, el gigante textil Inditex presentó la versión online de su tienda Zara. La apuesta es conquistar desde el usuario del hogar hasta el consumidor que no se despega de su móvil.

Un reciente estudio de la compañía Nielsen sobre tendencias de compra en la red revela el auge experimentado por la venta de ropa online; desbancando incluso a los tickets de avión, gracias a la incorporación de los tradicionales imperios textiles al ambiente de Internet.


Por tal motivo, la apuesta de Zara es clara. Ofrecer la gama completa de productos de la cadena que se lanzará tanto a través de computadoras como de teléfonos inteligentes, hasta las nuevas tablets PC como el iPad.

La apertura de este canal de venta podría reportar al grupo que preside Amancio Ortega un aumento adicional de sus ventas del 4% según estimaciones realizadas por analistas de Citi tomando como referencia el precedente de su competidor H&M.

“Estamos saliendo a la venta a través de Internet en un momento oportunísimo", comentó en marzo el vicepresidente del grupo, Pablo Isla, en la rueda de prensa de presentación de los resultados anuales. En la ocasión, descartó que esta apuesta se traduzca en el fin de las tiendas físicas, ya que se trata de canales complementarios.

Historia y beneficios:
La pionera online del grupo es Zara Home, que hace dos años sacó su tienda en Internet accesible en 15 países. Zara.com ya está disponible en seis países (España, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y Portugal) y el próximo año llegará a Estados Unidos, Japón y Corea del Sur.

Entre los beneficios y atractivos de Zara online, se encuentra el probador virtual que ofrece la plataforma. Es de fácil uso y simple, permitiendo localizar productos por colores, tallas y precios, con distintas vistas y perspectivas.

Cada producto que decidamos comprar se unirá al carro de compras que se paga mediante tarjeta de crédito. El pedido puede ser recogido en una tienda gratuitamente entre los tres y cinco días laborales próximos o cómodamente en nuestro hogar pagando el costo de envío.

A ello se suma otra ventaja. Se trata de una tienda abierta sin límite de horario que evita el desplazamiento de los consumidores o las tediosas filas para pagar.

La apuesta 2.0 de la firma también se potencializa desde Facebook. Según un estudio publicado por “Ignite Social Media”, Zara se encuentra en el 15 lugar en el ranking de las 50 marcas del mundo con mayor número de fans en la red social.

Firmas como Adidas, Puma y Lacoste tienen menos seguidores que la firma española.

Con la tienda virtual de Zara, la multinacional pretende "replicar" la experiencia del consumidor en las tiendas a la web y construir una plataforma para contar con una presencia global.

Ikea usa la estrategia comercial del desconcierto

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Ikea utiliza la estrategia de desconcertar y molestar a sus clientes para vender más, según análisis realizado por el profesor de la universidad de Harvard Michel Porter, que expresó a El Economista, que la marca sueca tiene un plan eficaz que le ha permitido crecer un 5% en 2009.

“Todo responde a un plan premeditado de esta compañía sueca que diseña sus tiendas con un laberinto de pasillos para desconcertar al cliente, preferentemente joven, y en los que casi nunca se encuentra un operario a quien preguntar. ¿El resultado? Lo que ahorran en personal, lo invierten en diseño”, dijo.

Sin embargo, Porter va más allá y sitúa el éxito de Ikea en vender cajas y no muebles, lo que le permite ahorrar en personal y en espacio para invertir ese dinero en diseño, que es lo que compra el consumidor en última instancia.

Ikea cuenta con 13 tiendas en España y en todas ellas ha aplicado su modelo de negocio, a pesar de que muchos analistas predijeron que esto no encajaría con la cultura de servicios local.

Para Cristina Humet, directora de Comunicación de Ikea en España, estos resultados, a pesar de la crisis, se explican porque la recesión acrecenta el ocio en casa, por lo que las inversiones para el hogar se mantienen.

“Hemos apreciado cómo el cliente se guía por una compra más racional, menos impulsiva que otros años atrás, y valora cada vez más la relación calidad/precio”, concluyó.