Área Gestión Empresarial - IECS

ÁREA GESTIÓN EMPRESARIAL, MBA Y COMERCIO INTERNACIONAL DEL INSTITUTO EUROPEO CAMPUS STELLAE

El iPhone 6 y el iPhone 6 Plus salen a la venta en nueve países


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Apple pone este viernes en venta sus dos nuevos modelos del iPhone en nueve países. Los más fieles seguidores de la marca de la manzana hacen colas en las tiendas de Estados Unidos, Francia, Alemania, Reino Unido, Canadá, Japón, Australia, Hong Kong y Puerto Rico para ser los primeros en hacerse con el iPhone 6 y el iPhone 6 Plus. Los dos nuevos modelos tienen como principal novedad una pantalla más grande que los anteriores.

El iPhone 6 libre sale a la venta en Estados Unidos a precios de 649, 749 y 849 dólares, según la memoria sea de 16, 64 o 128 gigas. Para el iPhone 6 Plus, con una pantalla más grande, los precios van de 749 a 949 dólares. A esos precios hay que añadir los impuestos indirectos, que varían en función de los Estados. Con todo, el precio será en los países de la zona euro entre un 25% y un 30% mayor que el coste con impuestos de Nueva York. La diferencia viene marcada en buena medida por los mayores impuestos indirectos.

En Francia, los precios de los tres modelos de iPhone 6 Plus se sitúan en 709, 819 y 919 euros, dependiendo de la capacidad, según la página web de Apple para Francia. Para pasar al modelo de pantalla más grande hay que sumar otros 100 euros. En Alemania, los precios son 10 euros más baratos que en Francia para el modelo de 16 gigas y 20 euros más baratos para los modelos de 64 y 128 gigas.

En España, el iPhone 6 y el iPhone 6 Plus salen a la venta el 26 de septiembre. Los precios que anuncia ya la compañía en su web española serán los mismos que en Alemania: 699, 799 y 899 euros, impuestos incluidos, para el iPhone 6 de 16, 64 y 128 gigas, respectivamente; y 799, 899 y 999 euros para el iPhone 6 Plus, dependiendo de la memoria.

Esos serán los precios oficiales de Apple por teléfonos libres. No obstante, las compañías suelen hacer también ofertas propias, en ocasiones vinculadas a la contratación de líneas, con o sin compromisos de permanencia. Telefónica, por ejemplo, ha anunciado precios que se sitúan 20 euros por debajo de los de la tienda de Apple en cada modelo.






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Mercosur ya no va sobre ruedas


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La crisis de Argentina y Brasil permite a México liderar la producción regional de coches


En Brasil, séptimo productor mundial de coches el año pasado, en 2014, las fábricas han suspendido temporalmente contratos de trabajo, por lo que los obreros no son despedidos sino que cobran hasta un 60% menos de su nómina por unos meses. Así, entre enero y agosto han reducido su plantilla en 8.700 operarios, un 5,5%. También las plantas argentinas están suspendiendo a 12.000 trabajadores dos días por mes como media, según el sindicato.

En cambio, en México, octavo productor en 2013, las montadoras y los fabricantes de componentes han contratado en el primer semestre de 2014 a 34.000 empleados, con lo que elevaron la plantilla en un 5,3%. Eso sí, con salarios más bajos que en los dos socios principales de Mercosur. Tan austeros son que fuentes del sector pronostican que en unos años se igualen con los de China, su competidora en el mercado de EE UU.

Los vaivenes del empleo reflejan que México ha superado a Brasil en producción de automóviles en lo que va de año y se prevé que así finalice 2014, con lo que el país norteamericano recuperará el primer puesto regional por primera vez desde 2002. El Tratado de Libre Comercio (TLC) de 1994 había impulsado la exportación de vehículos mexicanos a EE UU, con modelos grandes al gusto del consumidor de ese país, pero desde 2003, con la subida de los precios de las materias primas que tanto ha favorecido a Sudamérica y el desarrollo del consumo en esta subregión, Brasil había pasado a liderar. Las multinacionales norteamericanas, europeas y asiáticas con fábricas brasileñas y argentinas producen, en general, para satisfacer el consumo dentro de Mercosur.
 
La coyuntura de 2014, en la que las economías brasileña y argentina han entrado en recesión y en la que las cotizaciones de los productos básicos han bajado, explica el cambio en el liderazgo en la industria latinoamericana. Se prevé que el PIB de Brasil crezca el 1% a lo largo del año y el de Argentina se contraiga el 0,9%, según la encuesta a bancos y consultoras que elabora FocusEconomics. México, favorecido por la recuperación de EE UU, se expandiría el 2,5%, lejos del 4,9% previsto para Colombia.

La industria mexicana produjo en los primeros siete meses del año 1,8 millones de coches, un 7,5% más. El 81% de esos vehículos se destinaron al mercado exportador. El resto ha ido al mercado interno, que crece menos de lo esperado, un 1,3%, según el presidente de la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automóviles, Guillermo Prieto.

El gran mercado del coche mexicano está en EE UU, que le compra el 71,5% de sus exportaciones. Otros destinos son Canadá (9,4%), Brasil (4,4%) y Alemania (3,6%). Fuentes del sector destacan que, a diferencia de la mayoría de las industrias mexicanas, ensambladoras de piezas importadas, la del automóvil ha ido desplegando una red de fábricas de componentes, a la par que las montadoras han radicado centros de desarrollo de modelos. Desde 2013 los fabricantes de coches han anunciado o concretado inversiones por 7.700 millones de euros. Allí se incluyen las recientes de Kia, General Motors, Toyota, Mazda, BMW y Mercedes-Benz. Los coches mexicanos ahora superan en porcentaje de componentes locales a los de Argentina, pero aún no a los de Brasil, según fuentes del sector. En Brasil, un vehículo suele tener un 50% de piezas nacionales y en Argentina, el 24%, según los consultores Dante Sica y Gonzalo Dalmasso, de Abeceb. El Gobierno de Dilma Rousseff ofrece una diversidad de incentivos para la radicación de fábricas de coches y sus componentes, así como centros de desarrollo.

El gigante sudamericano produjo en los primeros ocho meses de 2014 unos dos millones de coches, un 18% menos. Solo el 11,2% de esos vehículos se exporta. La venta al extranjero se viene derrumbando el 38,1%, sobre todo por Argentina, país al que destinó casi la mitad de los exportados en 2013. El 8,8% fue el año pasado a la UE, el 8,2% a EE UU y el 7,4% a México. El mercado interior brasileño se contrae un 9,7%. Las fabricantes de vehículos calculan que invertirán hasta 2018 unos 28.000 millones de dólares, incluidos los desembolsos de la china Chery, que acaba de inaugurar su planta en Brasil, y General Motors, que ha anunciado planes de expansión al mismo tiempo que suspendía personal. “Nadie hace una inversión de ese tamaño si no confía en el potencial del mercado”, dijo el presidente de la patronal, Luiz Moan.

En Argentina, los fabricantes de coches han anunciado desde 2013 inversiones por 1.100 millones, más la mitad de ellos de Toyota, que, fiel a su filosofía japonesa planifica a largo plazo. En los primeros ocho meses de 2014, la producción ha caído el 24,8%, a 403.000 vehículos. El 55,2% va a la exportación, especialmente a Brasil, que viene disminuyendo en la misma proporción que lo producido. Argentina vende en el exterior casi tantos coches como el socio mayor de Mercosur, y fuentes de su industria destacan que este perfil exportador le ha llevado a recibir inversiones para fabricar nuevos modelos.

Pero ahora la industria argentina afronta una caída del 35% en el mercado interno, al que destina el 44,8% de lo producido. El Gobierno de Cristina Fernández creó hace dos meses un plan de créditos subvencionados para la compra de coches argentinos que ha reducido la caída de las ventas. Pero esta semana Fernández acusó a las empresas de limitar la oferta a los clientes interesados. En el Gobierno creen que los fabricantes prefieren quedarse con los coches y venderlos a mayor precio después de una eventual devaluación del peso, dadas las tensiones cambiarias que se han disparado tras la crisis de deuda de Argentina de julio pasado.

Desde entonces, el Banco Central ha restringido la venta de divisas, incluidas las que las multinacionales del automóvil necesitan para importar coches y componentes, con lo cual la deuda con otras filiales de sus grupos en el extranjero se ha elevado de 1.300 millones a 1.600 millones. Las compañías reconocen que han reaccionado reduciendo la importación de vehículos, pero también intentan privilegiar la exportación, complicada por la situación de Brasil, antes que el mercado interno porque así se hacen de divisas para comprar los componentes extranjeros que necesitan para producir.


Noticia: http://economia.elpais.com/economia/2014/09/05/actualidad/1409940629_064695.html

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El déficit comercial se dispara: las exportaciones crecen un 0,5% frente al 5,3% de las importaciones


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El déficit comercial, uno de los desequilibrios que llevaron a España a la crisis sumó 11.882 millones de euros en el primer semestre, casi el doble que los 5.824 millones del mismo periodo en 2013. 

Parte del desequilibrio se explica por la dependencia energética española del exterior. El superávit no energético alcanzó los 8.416 millones de euros, pero el déficit energético se elevó a 20.299 millones, un 3,5% menos que hace un año.

A pesar de los sacrificios para intentar corregir el déficit comercial, como la moderación salarial, el balance de enero a junio es que las exportaciones crecieron un 0,5% respecto a los seis primeros meses de 2013 mientras que las importaciones se dispararon un 5,3%.

Aunque el volumen de las exportaciones sumó en el primer semestre el máximo de la serie histórica, 119.265 millones, la mayor cifra desde 1971, las importaciones alcanzaron los 131.147 millones.

En términos reales, teniendo en cuenta la evolución de los precios mediante los Índices de Valores Unitarios (IVU), el crecimiento de las exportaciones fue del 0,9%, mientras que las importaciones aumentaron un 8,1%. 

"El impulso de la demanda interna por la recuperación económica está motivando en gran medida el crecimiento de las importaciones", destaca el ministerio de Economía.


Problemas por la fortaleza del euro


"Se advirtió una desaceleración de la demanda de los países extracomunitarios, ocasionada por la debilidad de algunas economías emergentes y por la revalorización que experimentó el euro en este periodo, lo que encareció las ventas de España", avisa Economía.

Las exportaciones a países de fuera de la eurozona disminuyeron un 3,1% interanual, por lo que sumaron el 36,4% de las ventas al extranjero. "Sin embargo, fue destacable el crecimiento de las ventas a Corea del Sur (85,5% interanual), a Japón (26,5%) y a México (12,0%) y el notable aumento de las destinadas a Estados Unidos (12,3%)", añade el Gobierno.

Las ventas a la Unión Europea crecieron un 2,6%, frente al 3% de las destinadas a la eurozona. 

Los sectores de mayor relevancia en la exportación en lo que llevamos de 2014 fueron alimentación, bebidas y tabaco, cuyas exportaciones aumentaron un 5,7% en el periodo y representaron el 15,8% del total, el sector del automóvil que incrementó sus exportaciones un 5,5% y supuso el 15,2% del total, y el sector de manufacturas de consumo, cuyas ventas al exterior crecieron a una tasa del 4,3% y representaron el 8,7% del total.

 

El Gobierno defiende la competitividad española


El secretario de Estado de Comercio, Jaime García-Legaz, ha negado que la desaceleración de las exportaciones y el incremento de las importaciones tuviesen que ver con temas de competitividad, y lo atribuyó a un panorama exterior adverso.
"La atonía de la actividad de Europa, la desaceleración profunda que se ha producido en economías emergentes y la fortaleza del euro han motivado los últimos datos de balanza comercial", indicó.

El secretario de Estado destacó que la competitividad española, medida por costes laborales unitarios, siguió mejorando en el primer semestre de 2014, lo que supone una señal positiva ante el futuro. Asimismo, el responsable de Comercio destacó que, pese a la desaceleración de las exportaciones, España continúa teniendo superávit comercial con sus principales socios.

"España no aspira a construir un modelo exportador basado en precios bajos y costes bajos, sino en tecnología y capacidad competitiva", reseñó el secretario de Estado de Comercio, quien se congratuló por el giro que ha dado la economía española en los últimos meses, pues, según afirmó, ya no vuela solo con el motor de la demanda exterior, sino también con el de la recuperada demanda interior.

Asimismo, García-Legaz se mostró optimista con respecto a la marcha de la balanza comercial hasta finales de año, al considerar que las exportaciones en el sector turístico aminorarán el déficit actual y lograrán situar la balanza en superávit, como sucedió en 2013.

No obstante, la situación de atonía en la Unión Europea seguirá repercutiendo en el valor de las exportaciones, lo que obligará a buscar nuevas alternativas. "Lo que hay que hacer es ayudar a nuestros exportadores a encontrar mercados que sí crezcan", dijo el secretario de Estado.


Lanzaderas de empleo con firma


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 "Una Lanzadera de Empleo y Emprendimiento Solidario es un proyecto innovador dirigido a personas desempleadas de larga duración, en nuestro caso jóvenes, que se convierten en agentes activos de su propio proceso de inserción laboral, con la ayuda de un coach-coordinador". Nekane Soto es una de las coach en la lanzadera que la Fundación Acción contra el Hambre mantiene en Rivas Vaciamadrid (Madrid).

El dibujante, arquitecto y presidente de la Fundación de Santa María la Real, José María Pérez González, el conocido Peridis, puso en marcha esta iniciativa a partir de su experiencia con las escuelas taller, que "además de salvar miles de monumentos de la ruina en España y América Latina, ha dado trabajo a más de 700.000 personas", indica. "Igual que los chavales participantes de los talleres aumentaban su autoestima trabajando en ellos, los desempleados, ante la falta de expectativa de colocarse y, sobre todo, al sentirse abandonados por parte de la sociedad, se ahogan en la desesperanza", explica el dibujante. Y así es cómo surgieron las lanzaderas de empleo. "Lo tuvimos claro desde el principio: teníamos que darle al desempleado un lugar en el que pudiera ir a trabajar. Eso sí, de una forma voluntaria".

Emprendedor como pocos, Peridis empezó el proyecto en Cantabria. "Hace dos años convoqué a una reunión a los responsables de empleo de esta comunidad autónoma. Se pusieron en marcha cuatro lanzaderas y tuvieron tanto éxito que, en una de ellas, situada en una población tan afectada por el desempleo como Torrelavega, en poco tiempo había colocado al 70% de las personas". Fue tal la repercusión de estas iniciativas que desde la Fundación de Santa María la Real llegaron a la conclusión de que era necesario lanzar más. Según explica Peridis, "nos pusimos en contacto con La Caixa y con Acción Contra el Hambre para pedir su colaboración y ahora mismo hay ocho lanzaderas funcionando. Y otro dato importante: hoy tiene trabajo un 40% de las personas que han pasado por ellas".

Las lanzaderas funcionan "en torno a una estructura formada por personas voluntarias desempleadas (entre 15-20), con distinta cualificación y formaciones complementarias, dispuestas a trabajar en equipo para conocer las posibilidades del mercado laboral, mejorar su empleabilidad y ayudarse mutuamente para encontrar trabajo, montar sus propios proyectos y desarrollar sus competencias profesionales y personales", señala Nekane Soto. Al frente de ellas, la labor del coach consiste "en la detección del talento, los valores y las competencias necesarias entre los candidatos a participar en la lanzadera durante el proceso de selección; en segundo lugar, en crear el espacio y facilitar las condiciones necesarias para que dicho talento aflore, se sucedan los cambios necesarios para su desarrollo profesional y personal, y juntos aprendamos a trabajar en equipo; para ello, y en tercer lugar, organizarnos como una empresa cooperativa, donde cada persona tiene sus funciones, distribuidas por departamentos, y donde cada uno aporta lo mejor de sí para lograr esa meta común de conseguir trabajo para los 20 integrantes de la lanzadera", señala la entrenadora.

La formación que el desempleado recibe a su paso por la lanzadera se centra en "competencias transversales claves para las empresas hoy, como son: inteligencia emocional, trabajo en equipo, comunicación, gestión del tiempo, marca personal, herramientas 2.0, así como formación práctica en emprendimiento", continúa Soto.

A su vuelta al mercado laboral, el desempleado necesita asesoramiento en la búsqueda de empleo sobre su capacitación o la presentación de currículo. La Fundación de Santa María la Real acudió a Deloitte para resolver esta necesidad. Luis López Sánchez, director de recursos humanos de la consultora, explica que "Peridis nos pidió que proporcionáramos asesoramiento a los desempleados por el posicionamiento de Deloitte en el mercado y por nuestra experiencia con jóvenes y en procesos de selección. Decidimos que el proyecto era viable y lo acometimos". 


El crédito resucita para el pequeño empresario


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El de Daniel Morales es uno de esos créditos que se perderá entre los miles de datos estadísticos de los próximos meses. Hace pocos días obtuvo la segunda parte de un préstamo de 12.000 euros para una Publitur IntegraMadrid, una pequeña empresa de servicios publicitarios y guía de Madrid que gestiona él solo, un autónomo de 40 años, con la colaboración de trabajadores free lance. Paga al banco Sabadell, según cuenta, un interés muy cercano a la media del 4,59% que asumen las pymes españolas.

Sirve de ejemplo para ilustrar que el grifo del dinero prestado ha empezado a fluir en los últimos meses aunque, aunque sigue caro: una pyme del cinturón industrial de Barcelona lo está pagando, de media, un 54% más caro que una competidora suya de la ciudad alemana de Duisburgo. Y, aun así, ha mejorado. Es lo que dicen los últimos datos estadísticos del Banco Central Europeo (BCE), correspondientes a junio, y es lo que se puede concluir tras hablar con Morales. “Sé que está difícil, pero yo presenté un plan de negocio que está bien y no me costó mucho, dentro de poco pediré más para una aplicación de móvil”, explica, confiado en no tener problemas para el siguiente paso.

Este tipo de préstamos de menos de un millón de euros, que son lo que suelen pedir las pymes, llegaron en junio a su nivel más barato desde 2011 para los españoles, según el BCE. Y el volumen de crédito nuevo para estos ha aumentado un 10% en ese mismo mes respecto a junio de hace un año, según recoge el Banco de España. La mejora de los mercados financieros, en definitiva, ha empezado a calar en las empresas, aunque tarde y tímidamente.

El abaratamiento se ha dado en el conjunto de la zona euro. Pero las diferencias siguen siendo odiosas: un empresario del cinturón rojo de Barcelona paga de media un 28% más por un crédito que el promedio de cualquiera de sus competidores en la zona euro. Aunque también en eso ha habido mejora: en lo peor de la crisis financiera, la diferencia con los alemanes llegó a ser el doble. Ahora, los españoles pagan una media del 4,59% (medio punto menos que hace justo un año) por un préstamo que en Alemania cuesta un 2,97%.

España sigue siendo hoy por hoy el país más caro para que un pequeño empresario se financie, solo superado por los rescatados Portugal, Grecia, Irlanda, Chipre o Eslovenia. Y es donde más diferencia de coste hay entre grandes y medianas empresas. “Hay que tener en cuenta que parte de ese sobre coste no se debe a la fragmentación del mercado financiero europeo, sino a los fundamentos de la economía. Si la tasa de morosidad en España es más elevada, parte del sobrecoste que pagan se debe a la prima de riesgo que cobra la banca para cubrir el mayor riesgo”, explica Joaquín Maudos, catedrático de Fundamentos de Análisis Económico de la Universidad de Valencia, especializado en el sector financiero.

Porque la empresa española parte de un nivel de endeudamiento muy elevado. Maudos ha realizado un estudio para el BBVA y el Ivie y se ha topado con que, del total de la deuda empresarial española, el 36% están en manos de negocios vulnerables, es decir, cuyos gastos financieros superan a sus ingresos netos. En Alemania, por ejemplo, las firmas en esta misma situación acumulan mucho menos porcentaje de la deuda total, un 11%, mientras que Italia el 34%. Además, una de cuatro compañías en España necesita el beneficio de 10 años para devolver sus préstamos, el doble de la media europea.

La tendencia de los últimos meses, no obstante, es de mejora, como lo relata el empresario madrileño y como lo demuestran los últimos sondeos del BCE, en el que tanto bancos como pymes españolas responden que las condiciones de accedo al crédito han mejorado. Pero Daniel Morales tiene claro lo que quiere a medio y largo plazo y eso es lograr otras vías de financiación. “Mi objetivo es fortalecer la marca, crecer y obtener inversores privados”, recalca. Otra batalla pendiente para las pymes es reducir su dependencia de la financiación bancaria.



FUENTE: http://economia.elpais.com/economia/2014/08/09/actualidad/1407603582_070233.html

I MÁSTER EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS - MBA. ESPECIALIZACIÓN EN RECURSOS HUMANOS


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El IECS amplía su catálogo formativo en el Área de Gestión Empresarial


- I Máster en Administración de Negocios - MBA. Especialización en Recursos Humanos.

DIRIGIDO A:
Licenciados, graduados, diplomados, ciclos de formación profesional, alumnado de
4° y 5° curso de grado, y profesionales sin título académico vinculados a la especialidad, conduciendo en este último caso a la obtención del título de Postgrado Experto. 

Matrícula con opción a Doctorado por la Universidad Central de Nicaragua (UCN).
DURACIÓN:
El Máster tiene una duración mínima de seis meses y máxima de un año.
La parte de especialización del Máster tiene una duración a mayores de cinco meses.

Existe la opción a prórroga de un año más para el Máster, con coste adicional de 200 €.
Para la especialización, la ampliación de plazo de cinco meses tiene un coste adicional de 150 €.

VALOR ACADÉMICO:
820 horas.  
 
PROGRAMA DE CONTENIDOS:
MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DE EMPRESA. ENTORNO ECONÓMICO

MÓDULO II. HABILIDADES DIRECTIVAS

MÓDULO III. GESTIÓN DE PROYECTOS

MÓDULO IV. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

MÓDULO V. ESTRATEGIA DE EMPRESA

MÓDULO VI. DIRECCIÓN COMERCIAL Y DE MARKETING I

MÓDULO VII. DIRECCIÓN COMERCIAL Y DE MARKETING II

MÓDULO VIII. MARKETING EN INTERNET

MÓDULO IX. GESTIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA

MÓDULO X. BOLSA

MÓDULO XI. DERECHO DEL TRABAJO

MÓDULO XII. CADENA DE SUMINISTROS Y LOGÍSTICA

MÓDULO XIII. GESTIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS Y DISEÑO DE PROCESOS

MÓDULO XIV. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS

MÓDULO XV. FISCALIDAD EMPRESARIAL

MÓDULO XVI. COMUNICACIÓN DE EMPRESA

Parte de especialización en RRHH:

MÓDULO XVII. RECURSOS HUMANOS I

MÓDULO XVIII. DIRECCIÓN DE PERSONAS Y EQUIPOS

MÓDULO XIX. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO



PRECIO:
Consultar precio y formas de pago.

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Los inscritos en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil podrán recibir formación on line de forma gratuita


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Los jóvenes inscritos en el Sistema Nacional de Garantía Juvenil ya tienen acceso a cursos de formación por Internet, que se han habilitado de forma gratuita en el área personal del portal de Garantía Juvenil.

Estos jóvenes podrán llevar a cabo estas "pildoras informativas" a través de la nueva herramienta del Portal de Garantía Juvenil que el ministerio de Empleo ha puesto en marcha en colaboración con el Consejo Superior de Cámaras de Comercio.

Tanto para inscribirse en el registro de Garantía Juvenil, como para ser beneficiario de alguna de las medidas así como realizar los distintos cursos será necesario el cumplimento de varios requisitos.

Por un lado, tener entre 16 y 25 años. En el caso de personas con un grado de discapacidad igual o superior al 33% tener más de 16 años y menos de 30.

También es imprescindible no haber trabajado en los últimos 30 días ni haber recibido acciones educativas en los últimos 90 días, ni acciones formativas en los últimos 30 días.

Por último, es necesario adquirir un compromiso de participación activa con el organismo.


Cuatro cursos

El curso de TICs, que incluye entre sus contenidos el conocimiento y manejo del correo electrónico, navegadores y buscadores, redes sociales, distintas herramientas multimedia y facilita el acceso a recursos educativos para la mejora de la empleabilidad y a herramientas para la búsqueda activa de empleo.

El curso de Emprendimiento con contenidos como la elaboración de planes de negocio y planes de producción; la organización y gestión de los recursos humanos; la realización de trámites legales y administrativos y ayudas a la financiación.

El curso de Orientación al Cliente que incluye materias como la identificación de las necesidades de los clientes, la transformación de las necesidades en requerimientos y enseña al alumno cómo aportar valor para superar las expectativas, así cómo abrir canales de comunicación con el cliente.

El curso de Comunicación Eficaz que incluye entre sus contenidos cuestiones como la definición de las características del interlocutor, la adaptación de los mensajes y la obtención de retroalimentación en la comunicación.

Todos los cursos disponibles se encuentran estructurados en tres fases diferenciadas que son de realización progresiva, es decir, sólo se puede pasar de una fase a la siguiente cuando se han completado todas las anteriores. Al final de cada curso, el alumno deberá completar un test y dispondrá de un resumen del contenido del mismo.

Próximamente se sumarán a la Plataforma nuevas unidades formativas. Entre ellas, y durante los meses de agosto y septiembre, estarán disponibles los cursos de Adaptación al cambio y de Gestión del tiempo.


FUENTE: http://www.elmundo.es/economia/2014/08/05/53e0c0f022601d39188b4575.html

Robots para la economía europea


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 La Comisión Europea apuesta por los autómatas para reindustrializar el continente



En 1921 el dramaturgo Karel Chapek estrenó en Praga su obra R. U. R., que introdujo por primera vez la palabra robot (de un término checo relacionado con el trabajo servil) como sinónimo de autómata. El tiempo se ha ocupado de convertir en realidad la ciencia-ficción y, nueve décadas más tarde, la robótica es un mercado que, según la Federación Internacional de Robótica (IFR, en sus siglas en inglés), mueve 19.000 millones de euros al año. La Unión Europea estima que, en 2020, el sector valdrá 60.000 millones de euros; la propia IFR cree que durante los próximos tres años el mercado crecerá a un ritmo del 6% anual.

Pese a la potente posición que tiene Europa en el sector (un 35% de cuota de mercado, según la UE), la Comisión no quiere que el continente pierda comba ante la competencia, sobre todo asiática. Es por ello que Bruselas ha decidido encabezar una iniciativa que aportará 2.800 millones de euros al sector. El 75% del dinero destinado a esa iniciativa, denominada SPARC, será aportado por el capital privado, mientras que el resto saldrá de los presupuestos comunitarios.

Para la vicepresidenta de la Comisión y responsable de la agenda digital europea, Nellie Kroes, es una inversión imprescindible. “Otros países, como Estados Unidos y Corea del Sur, se están tomando este sector en serio”, afirmó en la presentación del programa, en un congreso en Múnich este mes de junio. “Nuestro liderazgo vale millones de euros”.

Para Bruselas, mantener la preponderancia en el mercado de la robótica no solo es positivo desde un punto de vista económico, sino también político. “No podemos salir de la crisis solamente con sacrificios”, declaró en 2012 el comisario europeo de Industria, Antonio Tajani. “Es necesario el crecimiento económico, y eso pasa por proponer alternativas competitivas”. Los 240.000 empleos que promete el programa para 2020 serían un resultado tangible de las políticas comunitarias, cada vez más cuestionadas por la ciudadanía europea.

Una industria en la vanguardia tecnológica es uno de los objetivos definidos por la Comisión en la estrategia Horizonte 2020, que prevé invertir 77.000 millones de euros antes del final de la década para mantener el liderazgo del continente en políticas sociales, desarrollo industrial e innovación.

Para euRobotics, la patronal del sector y colaboradora del proyecto SPARC, la industria europea está preparada para el reto. “La robótica ha salido de los laboratorios y ha pasado al mundo real”, señala Uwe Haass, director de la organización, en una conversación telefónica.

El mercado de la robótica está, en líneas generales, dividido en dos: los robots industriales —destinados a tareas repetitivas y, en muchos casos, pesadas, como en la industria del automóvil— y los robots de servicio, que sirven como auxiliares en actividades humanas, incluidas las domésticas.

Para Haass, esta división empieza a estar superada por la propia evolución de la tecnología. “Hasta ahora, los robots eran fuertes y estúpidos”, comenta. “Ahora son más inteligentes, más flexibles y cooperan con los usuarios. Esto los hace cada vez más útiles en cada vez más empresas, especialmente las pequeñas y artesanales”.

Esto hace que, en el sector industrial, se haya abierto un abanico de nuevas posibilidades para la robótica, como en el sector de las energías renovables, el aeronáutico y el logístico, especialmente los ferrocarriles.

Juan Luis Elorriaga, presidente de la Asociación Española de Robótica (AER-ATP), cree que el sector de la robótica industrial debe concentrarse en impulsar la automatización de una mayor variedad de procesos productivos. “Lo importante no es fabricar o no fabricar robots. Lo importante es integrarlos en la industria”.

Para el presidente de la patronal española, la implantación de la robótica industrial ha sido clave para mantener a flote a determinados sectores industriales. “Ahora mismo tenemos fábricas muy competitivas”, comenta. “En el coste de un automóvil fabricado en España, la mano de obra representa un 8% del total”.

Según IFR, en todo el mundo hay 1,5 millones de robots industriales, lo que representa un mercado de 26.000 millones de dólares (19.300 millones de euros). En 2013 se vendieron 179.000 robots industriales, un 12% más que el año anterior.

Aun así, el propio Haass reconoce que es el mercado de autómatas de servicio el que tiene un mayor potencial de crecimiento en los próximos años. “Europa tiene un 63% de cuota de mercado en esta clase de robots”, comenta. “Estados Unidos y Asia tienen programas para incentivar esta industria. Tenemos que hacer algo en Europa”. Elorriaga está de acuerdo con el llamamiento. “Vivimos una cuarta revolución industrial en la que la robótica va a tener mucho protagonismo. Europa se debe poner las pilas”, afirma.

Grandes empresas españolas, como Indra, ya están presentes en la robótica de servicio y han indicado su compromiso con el programa SPARC. “Supone un esfuerzo que, estamos convencidos, veremos recompensado”, afirman desde la compañía, que, entre otros productos, fabrica robots sanitarios, de seguridad y de uso agrícola. “Tenemos claro que es necesario invertir y aunar esfuerzos con los investigadores y empresas europeas más relevantes del sector”.

Hay dos clases de robots de servicio. Por un lado, los autómatas auxiliares destinados al uso profesional, como el agrícola, sanitario u hostelero; por el otro, los robots de uso puramente doméstico, cuyo ejemplo más extendido son las cada vez más populares aspiradoras robotizadas.

Macco Robotics es una empresa sevillana que comercializa robots orientados a la hostelería. Su producto estrella es un autómata camarero, del que esperan vender 100 unidades para 2015.

Nosotros estábamos en la robótica industrial”, cuenta Víctor Martín, su consejero delegado. “Pero vimos cómo estaba el mercado y decidimos darle una vuelta al negocio”. La compañía, que según Martín factura en torno a cinco millones de euros, está presente fuera de las fronteras españolas, en países como Estonia o Emiratos Árabes. Para Martín, más que la construcción de autómatas, el verdadero frente del avance tecnológico es la creación de programas adaptados a los servicios a prestar.

El crecimiento de la robótica de servicio no está libre de trabas. Una de ellas es que los robots de servicio están muy presentes en el imaginario colectivo. “Y, claro, la gente tiene demasiadas expectativas”, explica Celestino Álvarez, de Adele Robots, una empresa especializada en robots que interactúan con las personas. “Las universidades cuelgan en [el portal de vídeos] YouTube una película mostrándote un autómata haciendo algo asombroso y los clientes te preguntan por qué no puedes hacer algo parecido. Hay que explicarles que en la universidad, en la mayoría de los casos, el robot deja de funcionar al apagar la cámara y que no se puede comercializar un producto que no funciona siempre”.

Hace falta comunicar lo que pasa”, reflexiona Uwe Haass. “Se sabe muy poco de cómo está avanzando la tecnología, en industrias como la del calzado, que utilizan materiales muy específicos, muy delicados y costosos. La gente no tiene idea de cuánto han cambiado las cosas, y desde aquí nos esforzamos en explicarlo”. 


FUENTE: http://economia.elpais.com/economia/2014/07/30/actualidad/1406713091_552139.html

Las ventas del comercio minorista se estancan tras meses de ascensos


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 El sector crea empleo por primera vez en tres años


Las ventas del comercio al por menor no experimentaron variación en junio en comparación con el mismo mes de 2013, con lo que el sector puso fin a la racha de ascensos interanuales que venía encadenando desde marzo, según ha informado este martes el Instituto Nacional de Estadística (INE). 

No obstante, eliminados los efectos estacionales y de calendario, la facturación del comercio minorista creció un 0,2% en junio, tasa inferior en tres décimas a la experimentada en mayo (-0,5%). 

Por modos de distribución, se registraron descensos interanuales de la facturación en las grandes cadenas (-1,6%), las grandes superficies (-0,5%) y las empresas unilocalizadas (-0,4%). Sólo las pequeñas cadenas lograron incrementaron sus ventas en junio, con un avance interanual del 2,1%.

Por su parte, el empleo en el sector del comercio minorista aumentó un 0,2% en junio en relación al mismo mes de 2013, registrando así su primer repunte interanual tras 32 meses consecutivos de descensos.

Sólo las pequeñas cadenas recortaron empleo en junio en comparación con el mismo mes de 2013, con un retroceso del 1,5%. El resto de modos de distribución incrementaron sus plantillas, especialmente las grandes superficies (+1,3%) y las empresas unilocalizadas (+0,9%). El personal de las grandes cadenas, por su lado, se mantuvo estable. 

En tasa mensual (junio sobre mayo), las ventas del comercio minorista, corregida la estacionalidad y el efecto calendario, descendieron un 0,7%, frente al repunte del 1% experimentado en mayo y el recorte del 0,4% de junio de 2013.


“La publicidad en Internet debe tener incentivos”


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  •  Brian Wong ha creado una herramienta para hacer más atractiva la publicidad en Internet.

 Brian Wong- Instituto Europeo Campus Stellae


No podía beber alcohol, pero sí batir un récord. En 2005, Matt Mullenweg sorprendió cuando, a sus 21 años consiguió financiación para crear Wordpress, el sistema de blogs que más se usa en Internet. Brian Wong (Vancouver, 1991) lo superó. Con solo 19 años consiguió 200.000 dólares de inversión de True Ventures para financiar su idea. Zuckerberg fue rápido, pero no tanto, tenía 20 años cuando fundó Facebook.

Wong habla despacio, mientras picotea las patatas y una hamburguesa de Super Duper, la cadena de moda en la ciudad, en su oficina a las siete de la tarde y explica en qué consiste Kiip, su invento. En un viaje en avión no encontró mejor pasatiempo que contemplar la frustración del resto de viajeros con la publicidad de sus tabletas. Observó que ocupaba una parte muy grande del espacio de visión, especialmente en los juegos, y se percibía como algo negativo. A la vez, pensó que lo que les animaba a seguir eran los logros de la dinámica del juego: más puntos, pasar una fase, superar una prueba. Antes de llegar al destino, Singapur, ya había pensado una nueva fórmula para que la publicidad se convirtiera en algo agradable.

Los consumidores ya no quieren banners”, sentencia, “sino un reconocimiento real, una publicidad que la relacionen con un buen momento, con un incentivo”. Entre las marcas que ya usan su plataforma para proporcionar estas experiencias se encuentran Coca-Cola, Samsung, Microsoft, Disney, Amazon o Victoria’s Secret.

El usuario no tiene la percepción de estar usando Kiip, solo lo descubre cuando aparece uno de los premios, ya sea un objeto físico como una camiseta o unas gafas de sol, un código para hacerse con una aplicación gratis o una experiencia en el mundo real. Tampoco sabe en qué momento llegará el premio, no es algo previsible para evitar que se busque de manera mecánica, sino que forma parte del camino.

Wong insiste en que ellos no hacen anuncios. “Eso no va con nosotros”, suelta con desdén. “Cobrar por una publicidad estática no tiene sentido. Cuanto más aparece, más manía se le toma, peor es la percepción. En el móvil es así, pero no lo quieren ver”. Kiip cobra a los anunciantes por su capacidad de arrastre, de conseguir que los usuarios se mantengan en ella, no por aparecer de manera estática. Dicho de otro modo, quieren conversión, efectividad, pero no presencia visual sin estrategia.

Kiip, leído como keep (que traducido del inglés significa seguir, mantener) cuenta con oficinas en San Francisco, Nueva York y, más recientemente, en Bogotá. “Me encanta la ciudad y nos pone en una posición inmejorable para atacar los mercados de México, Brasil y Argentina, donde estamos creciendo a muy buen ritmo”, subraya. En total cuenta con 85 trabajadores.

Mientras que en Asia los usuarios reclaman tener premios con más frecuencia, son pocas las veces que luego asisten al cine con las entradas ganadas, por ejemplo. En América Latina es al contrario, son más selectivos, pero la tasa de canje es mucho mayor. En Europa, Reino Unido y Francia son los dos mercados que más le interesan. La última tendencia en su campo son las aplicaciones para ponerse en forma. Un campo que parece hecho a medida para su negocio: “Las marcas quieren relacionarse con un logro físico, que es algo positivo, una forma de superación”.

El joven empresario contempla con curiosidad cómo Android cada vez tiene una tasa mayor de usuarios en móviles y tabletas. “Antes se lanzaba primero en iOS (el sistema operativo de iPhone e iPad), ahora casi siempre salen las aplicaciones a la vez en las dos plataformas”, detalla. Cada año han doblado ingresos, aunque se niega a aportar una cifra concreta.

Como reto se plantea dos aspectos. Por un lado, seguir investigando con la clave de su negocio, dar con el momento concreto, ni antes ni después en que se debe dar el incentivo al usuario, e intentar que sea por leer noticias, un libro en la aplicación Kindle o, sobre todo, hacer ejercicio con aplicaciones. Por otro, evolucionar el sistema de autoservicio para marcas: crean una cuenta y que deciden directamente qué quieren hacer a través de Kiip.

Cuatro años después de su fundación, contra los pronósticos de gran parte de la industria, Wong sigue como consejero delegado de la empresa. “No es que tengan confianza en mí porque sí, es que ven resultados. Se dieron cuenta del potencial de la idea y me dejaron ponerla en marcha”.


FUENTE: http://economia.elpais.com/economia/2014/07/25/actualidad/1406278921_949604.html

M-Commerce en Europa ¿Preparados para comprar desde el móvil?


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 Predominan los sitios web para móvil y pocos cuentan con diseño adaptable



El futuro del negocio online está en el móvil. Bien para sustituir el ordenador de sobremesa, bien como "segunda pantalla", más de 85 millones de europeos utilizan su smartphone o tablet para navegar y comprar por internet. Esta tendencia es aún mayor en España, donde se observa una penetración del móvil de 118,2%.

El comparador de precios idealo ha estudiado cómo se adaptan los comercios online a las necesidades de los usuarios que compran desde el móvil. Con este propósito se ha examinado la presencia móvil de tiendas online* en diferentes países. Los resultados muestran en qué medida sus páginas web están optimizadas para móviles o tablets y cuantas disponen de una App descargable para los dos sistemas operativos de smartphone más populares (iOS y Android). En el caso de las tiendas españolas esto se traduce en un "todo o nada": la proporción de tiendas que no muestra ninguna oferta para móvil es relativamente alta. Las tiendas que si se esfuerzan por llegar al usuario que utilice el móvil ofrecen por lo general el paquete completo: un sitio web optimizado para todos los entornos y una App de compras.


Una de cada cuatro tiendas españolas no tiene ninguna oferta móvil

El país más adaptado al comercio móvil es Gran Bretaña. Un 86 % de las tiendas analizadas tiene optimizadas sus páginas web para todos los navegadores y ofrece una aplicación móvil. El hecho de que el comercio móvil en Gran Bretaña sea una prioridad no sólo se demuestra con las tiendas, sino con los consumidores británicos, que son líderes en las compras desde el móvil y constituyen el 40 % de los ingresos móviles europeos

En España, en torno a tres cuartas partes de las tiendas online analizadas están adaptadas para móviles. Con un 74 % y empatadas con Francia, ocupan la segunda posición del ranking, superadas solo por las inglesas. Sorprendentemente en Alemania, solo un 68 % de las tiendas online están adaptadas al comercio móvil y en la cola queda Polonia seguida de Italia.


Predominan los sitios web para móvil y pocos cuentan con diseño adaptable

En cuanto a la optimización de las páginas web de tiendas online para su visualización en dispositivos móviles, las tiendas españolas están por encima de la media en la comparación global. Un 60 % de las tiendas a las que llegan los usuarios de móvil están optimizadas. Los comerciantes británicos siguen manteniendo aquí su posición de líderes (con un 80 %), seguidos de los alemanes (con un 64 %), los españoles (con un 60 %), los franceses (con un 52 %) y en las últimas posiciones Italia (con un 50 %) y Polonia (con un 46 %).
Hoy en día existen numerosas soluciones técnicas para optimizar la visualización de una tienda online desde el explorador web.

1. Una página optimizada

Debido a que el sitio se desarrolla de manera independiente a la versión de escritorio, el diseño se adapta específicamente al formato del móvil, por ejemplo, mediante una navegación reducida.

Los sitios web de este tipo en general tienen un uso más intuitivo y se pueden diferenciar fácilmente de su versión de escritorio. Su desarrollo es más rápido para los comerciantes, pero supone una carga extra de desarrollo y mantenimiento para los gestores de la página, dado que a la práctica son dos páginas diferentes (la móvil y la de escritorio).


2. Un diseño adaptativo.

Los sitios web con diseño adaptativo son dinámicos, es decir, se adaptan de forma flexible a cada terminal, por ejemplo al tamaño de la pantalla.

La página se corresponde con la versión de escritorio, pero con la diferencia de que su formato cambia automáticamente para adaptarse al del smartphone y los usuarios se pueden beneficiar de una experiencia de navegación personalizada. Sin embargo, puede que el tiempo de carga de la página sea más largo en el caso de webs más complejas y que se deba esperar más hasta que toda la información y los datos de la página del escritorio se transfieran. Los encargados de las tiendas tienen la ventaja a largo plazo de tener que preocuparse por mantener una sola página. Sin embargo, el código fuente sí que requiere una completa optimización. En el caso de páginas complejas, revisar la web existente implica un trabajo de revisión completo.

En Europa la gran mayoría de tiendas apuesta por el desarrollado propio de sitios web móviles y pocos han implementado un diseño adaptativo. Una posible explicación se encontraría en el elaborado proceso de desarrollo de estas. Las primeras son una buena opción para poner rápido un pie en el mundo del comercio móvil, mientras que las segundas son una buena solución a largo plazo. De la comparación europea de países se puede extraer que en España uno de cada cinco comerciantes utilizan un diseño adaptativo. Para el consumidor al fin y al cabo no importa si una tienda online tiene un diseño adaptativo o optimizado para móvil, siempre que la usabilidad y experiencia como usuario no se vea afectada.


Apps para comprar online: los usuarios de iOS juegan con ventaja 

A pesar del potencial de reclamo de clientes que suponen hoy en día las aplicaciones, en Europa hay más tiendas con web adaptada para móvil que con App.

En Francia, el 55 % de las tiendas online cuenta con una app complementaria, por lo que se colocan a la cabeza de nuestra comparación, seguidas de cerca por las tiendas británicas (con un 52 %). En un escalón intermedio se encuentran las tiendas españolas (con un 40 %) y de nuevo en los últimos puestos están Italia (con un 25 %) y Polonia (con un 10 %).

En Francia, Gran Bretaña, Alemania y España los usuarios de Apple tienen una pequeña ventaja y es que encontramos más apps para comprar online para iOS que para Android. Existe una posible explicación: los usuarios de Apple están más dispuestos a comprar que los de Android y gastan de media más dinero a través de su dispositivo móvil. De hecho, se observan pocos casos de tiendas que dispongan de una app exclusiva para Android (solo se ha observado con algunas tiendas francesas). Por lo tanto, podemos afirmar que la mayoría de los negocios ofrecen sus aplicaciones comerciales para ambos grupos objetivos.

El comercio móvil como motor del comercio electrónico En la comparación europea, los comerciantes españoles se sitúan en los primeros puestos con respecto a la optimización móvil de tiendas web y a la disponibilidad de apps pero todavía queda mucho potencial por explotar en el negocio móvil. En la mayoría de casos coincide que las tiendas online que cuentan con una versión móvil de su web, ofrecen también una aplicación móvil. En términos de comercio móvil, las tiendas online españolas apuestan por mantener los dos modelos y llegar así a un público más amplio.

Cabe destacar que el número total de tiendas online francesas con oferta para móvil es superior al resto en la comparación europea. No obstante, los comerciantes galos optan solo por uno de los dos caminos. La comparación europea muestra que los países cuyo comercio electrónico es estable y desarrollado, como es el caso de Inglaterra o Alemania, muestran un avance mayor en el comercio móvil que el existente en mercados online emergentes como el italiano o polaco.


NUEVA OFERTA FORMATIVA EN EL ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL DEL INSTITUTO EUROPEO CAMPUS STELLAE


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El IECS amplía su catálogo formativo en el Área de Gestión Empresarial

- I Máster en Dirección y Gestión de Comercio Internacional.
DIRIGIDO A:
Licenciados, graduados, diplomados, ciclos de formación profesional, alumnado de
4° y 5° curso de grado, y profesionales sin título académico vinculados a la especialidad, conduciendo en este último caso a la obtención del título de Postgrado Experto.

DURACIÓN:
El Máster tiene una duración mínima de seis meses y máxima de un año.
Existe la opción a prórroga de un año más, con coste adicional de 200 €.

VALOR ACADÉMICO:
600 horas. 
PROGRAMA DE CONTENIDOS:
  • MÓDULO I: ENTORNO INTERNACIONAL
  • MÓDULO II: HABILIDADES DIRECTIVAS
  • MÓDULO III: GESTIÓN DE PROYECTOS
  • MÓDULO IV: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
  • MÓDULO V: MARKETING INTERNACIONAL 
  • MÓDULO VI: SELECCIÓN DE MERCADOS Y APOYO A LA EXPORTACIÓN
  • MÓDULO VII OPERACIONES INTERNACIONALES I
  • MÓDULO VIII: OPERACIONES INTERNACIONALES II
  • MÓDULO IX: GESTIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS Y DISEÑO DE PROCESOS
  • MÓDULO X: INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
  • MÓDULO XI: CADENA DE SUMINISTROS
  • MÓDULO VII: E-COMMERCE 
  • MÓDULO XIII: PROTOCOLO DE ETIQUETA Y EMPRESA INTERNACIONAL

PRECIO:
Consultar precio y formas de pago.
- I Máster en Estrategias de Marketing Internacional y Comunicación.
DIRIGIDO A:
Licenciados, graduados, diplomados, ciclos de formación profesional, alumnado de
4° y 5° curso de grado, y profesionales sin título académico vinculados a la especialidad, conduciendo en este último caso a la obtención del título de Postgrado Experto.

DURACIÓN:
El Máster tiene una duración mínima de seis meses y máxima de un año.
Existe la opción a prórroga de un año más, con coste adicional de 200 €.

VALOR ACADÉMICO:
600 horas.  
PROGRAMA DE CONTENIDOS:
  • MÓDULO I: FUNDAMENTOS DEL MARKETING
  • MÓDULO II: DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
  • MÓDULO III: INVESTIGACIÓN Y SELECCIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES
  • MÓDULO IV: GESTIÓN DE PROYECTOS
  • MÓDULO V: GESTIÓN DE LA COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL
  • MÓDULO VI: MARKETING MIX INTERNACIONAL
  • MÓDULO VII: MARKETING EN INTERNET
  • MÓDULO VIII: ESTRATEGIAS DE MARKETING INTERNACIONAL
  • MÓDULO IX: MARKETING ONLINE
  • MÓDULO X: COMUNICACIÓN Y MARKETING.
PRECIO:
Consultar precio y formas de pago.

Para más información:
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E-Mail Marketing. Los usuarios abren más emails comerciales pero los clientes potenciales se mantienen


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Según un estudio de la firma Epsilon, el número de correos electrónicos que abren los usuarios tras una estrategia de email marketing ha aumentado en un 32,9%, un 5,7% más que en el mismo periodo de 2013. Sin embargo, el número de clientes potenciales ha permanecido estable durante los dos últimos años. 

Para hacer la investigación han analizado la trayectoria de 6.200 millones de emails en 13 industrias. Los que más se abrían eran los relacionados con bancos (50,1%), venta de ropa (43,6%), servicios financieros generales (39,6%); mientras que los que menos eran sobre medios de comunicación (6,4%).

La cuestión es que si hay más usuarios que abren los emails, ¿por qué no hacen clic en los enlaces? Hay herramientas, como Gmail Tabs, que permiten abrir todos los correos promocionales o sobre negocios a la vez, en lugar de tenerlos mezclados con emails personales. Esto implica que si los “marketeros” prefieren aumentar el número de personas a las que llegar, en lugar de estudiar mejor a su público objetivo, va a haber mucha más gente que no esté interesada en el producto o servicio.

Los usuarios no suelen tener tiempo para leer cientos de emails comerciales. “Los ‘marketeros’ deberían asegurarse de que ofrecen una buena experiencia al consumidor y de que le ofrecen un contenido adecuado en el momento correcto”, según explica Jennifer Wiese, analista de estrategias en Epsilon.


Competencia cuestiona la ‘tasa Google’ y pide que al menos no sea irrenunciable


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La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha cuestionado la necesidad de imponer la llamada tasa Google, por lo que sugiere su supresión o, al menos, que se limite notablemente eliminando su carácter irrenunciable. De esta forma, el organismo desaconseja la modificación introducida por el Gobierno en el Proyecto de ley de Propiedad Intelectual, que propone que los agregadores de contenidos, tales como Google News o Yahoo! News, paguen a los editores de periódicos y de sitios web de información "una remuneración equitativa" cuando agreguen sus contenidos sujetos a derechos de autor.

El organismo, en la resolución hecha publica este miércoles, estima que esta compensación, conocida como tasa Google, "erigiría una barrera al acceso que no han tenido los agregadores actuales, ya consolidados y, paralelamente, desincentivaría el acceso al mercado de nuevos prestadores este tipo de servicios".

Por eso, Competencia, tras desaconsejar la medida reclamada por la Asociación Española de Editores Españoles (AEDE), pide al menos que se elimine su carácter irrenunciable y que su recaudación no se lleve a cabo por las entidades de gestión de derechos de propiedad intelectual. Aunque no lo cite expresamente la resolución de la CNMC, la eliminación de ambas limitaciones abriría la puerta a que los editores llegaran a acuerdos comerciales de carácter bilateral con los agregadores sobre esa compensación.

La CNMC refuta el motivo que utilizó el Gobierno para introducir este punto en la modificación de la Ley de Propiedad Intelectual: la competencia directa que se produciría entre el sitio original y los prestadores de servicios de agregación de noticias o, en su caso, empresas de press-clipping, en el acceso a determinada información "sin compartir el agregador los costes que este esfuerzo creativo llevaría aparejado". La CNMC niega que exista tal competencia, la necesidad de una compensación "e incluso la dirección en la que, en su caso, esta contraprestación se produciría en el mercado".

La resolución de la CNMC es un duro mazazo para la asociación de editores y la política del Gobierno, a la vez que un espaldarazo a las empresas de agregadores que estaban radicalmente en contra de la tasa, también conocida entre sus detractores como canon AEDE. No obstante, se trata de una resolución no vinculante, por lo que, el Gobierno y el Grupo Popular que lo respalda en el Parlamento no tienen la obligación de enmendar ese punto del proyecto de Ley de Propiedad Intelectual que está tramitando en el Congreso.

Google, el mayor de los agregadores a través de su Google News,ya ha señalado en varias ocasiones que el objeto de este servicio es “acercar a los lectores a las mejores y más relevantes fuentes de información y conocimiento, así como con opiniones y puntos de vista autorizados de todo el planeta”, sin que tenga ningún fin de recaudación publicitaria puesto que no incluyen espacios de anuncios.

La firma de Internet sostiene que esos agregadores son beneficiosos para los dueños de los contenidos porque la idea es que los lectores estén el menor tiempo posible en Google News y se dirijan a las webs de los editores, pinchando en el enlace para leer artículos completos, lo que redunda en beneficio de esas publicaciones, al otorgarles más tráfico y, por tanto, mayores ingresos publicitarios. Y recuerda que no obtiene ingresos publicitarios por este servicio.

Por contra, los editores agrupados en AEDE, indican que Google y el resto de agregadores aunque no se beneficien de la publicidad directa lo hace de los datos de navegación de los usuarios y la asociación con sus intereses, lo que le permite ofrecer en sus restantes servicios publicidad perfectamente segmentada, "lo que procura al anunciante una altísima eficacia y con ello incrementa el precio de venta". "El editor, que ha sido quien ha creado el contenido, no recibe, en cambio, las cookies de navegación de los usuarios, solo un tráfico vacío de información que no puede comercializar con la misma efectividad que Google. Todo ello alimenta y fortalece su posición de dominio", sostiene la AEDE.

Los editores también refutan el argumento de Google de que son libres de decidir si indexan o no sus contenidos en Google News. "La realidad es que esa opción resulta inviable para cada uno de los editores de forma aislada. El mismo dominio de Google como buscador global haría que, si un editor decide no indexar sus contenidos en Google News, pondría en peligro la aparición de sus noticias en el buscador de Google, lo que es, prácticamente, decir adiós a internet", ha sostenido AEDE. Y ese es el motivo por el que la asociación pidió que en la Ley se introdujera la irrenunciabilidad al derecho de compensación, ya que, "solo así se garantizará que Google cumplía la norma".


Noticia: http://sociedad.elpais.com/sociedad/2014/05/28/actualidad/1401261186_429736.html