Las ventas del comercio minorista se estancan tras meses de ascensos


Másteres y cursos
Becas, formación gratuita para trabajadores
Financiación sin intereses y prácticas en empresas
info@campus-stellae.com
www.campus-stellae.com
0034 + 981 522 788
0034 + 630327998

 El sector crea empleo por primera vez en tres años


Las ventas del comercio al por menor no experimentaron variación en junio en comparación con el mismo mes de 2013, con lo que el sector puso fin a la racha de ascensos interanuales que venía encadenando desde marzo, según ha informado este martes el Instituto Nacional de Estadística (INE). 

No obstante, eliminados los efectos estacionales y de calendario, la facturación del comercio minorista creció un 0,2% en junio, tasa inferior en tres décimas a la experimentada en mayo (-0,5%). 

Por modos de distribución, se registraron descensos interanuales de la facturación en las grandes cadenas (-1,6%), las grandes superficies (-0,5%) y las empresas unilocalizadas (-0,4%). Sólo las pequeñas cadenas lograron incrementaron sus ventas en junio, con un avance interanual del 2,1%.

Por su parte, el empleo en el sector del comercio minorista aumentó un 0,2% en junio en relación al mismo mes de 2013, registrando así su primer repunte interanual tras 32 meses consecutivos de descensos.

Sólo las pequeñas cadenas recortaron empleo en junio en comparación con el mismo mes de 2013, con un retroceso del 1,5%. El resto de modos de distribución incrementaron sus plantillas, especialmente las grandes superficies (+1,3%) y las empresas unilocalizadas (+0,9%). El personal de las grandes cadenas, por su lado, se mantuvo estable. 

En tasa mensual (junio sobre mayo), las ventas del comercio minorista, corregida la estacionalidad y el efecto calendario, descendieron un 0,7%, frente al repunte del 1% experimentado en mayo y el recorte del 0,4% de junio de 2013.


“La publicidad en Internet debe tener incentivos”


Másteres y cursos
Becas, formación gratuita para trabajadores
Financiación sin intereses y prácticas en empresas
info@campus-stellae.com
www.campus-stellae.com
0034 + 981 522 788
0034 + 630327998


  •  Brian Wong ha creado una herramienta para hacer más atractiva la publicidad en Internet.

 Brian Wong- Instituto Europeo Campus Stellae


No podía beber alcohol, pero sí batir un récord. En 2005, Matt Mullenweg sorprendió cuando, a sus 21 años consiguió financiación para crear Wordpress, el sistema de blogs que más se usa en Internet. Brian Wong (Vancouver, 1991) lo superó. Con solo 19 años consiguió 200.000 dólares de inversión de True Ventures para financiar su idea. Zuckerberg fue rápido, pero no tanto, tenía 20 años cuando fundó Facebook.

Wong habla despacio, mientras picotea las patatas y una hamburguesa de Super Duper, la cadena de moda en la ciudad, en su oficina a las siete de la tarde y explica en qué consiste Kiip, su invento. En un viaje en avión no encontró mejor pasatiempo que contemplar la frustración del resto de viajeros con la publicidad de sus tabletas. Observó que ocupaba una parte muy grande del espacio de visión, especialmente en los juegos, y se percibía como algo negativo. A la vez, pensó que lo que les animaba a seguir eran los logros de la dinámica del juego: más puntos, pasar una fase, superar una prueba. Antes de llegar al destino, Singapur, ya había pensado una nueva fórmula para que la publicidad se convirtiera en algo agradable.

Los consumidores ya no quieren banners”, sentencia, “sino un reconocimiento real, una publicidad que la relacionen con un buen momento, con un incentivo”. Entre las marcas que ya usan su plataforma para proporcionar estas experiencias se encuentran Coca-Cola, Samsung, Microsoft, Disney, Amazon o Victoria’s Secret.

El usuario no tiene la percepción de estar usando Kiip, solo lo descubre cuando aparece uno de los premios, ya sea un objeto físico como una camiseta o unas gafas de sol, un código para hacerse con una aplicación gratis o una experiencia en el mundo real. Tampoco sabe en qué momento llegará el premio, no es algo previsible para evitar que se busque de manera mecánica, sino que forma parte del camino.

Wong insiste en que ellos no hacen anuncios. “Eso no va con nosotros”, suelta con desdén. “Cobrar por una publicidad estática no tiene sentido. Cuanto más aparece, más manía se le toma, peor es la percepción. En el móvil es así, pero no lo quieren ver”. Kiip cobra a los anunciantes por su capacidad de arrastre, de conseguir que los usuarios se mantengan en ella, no por aparecer de manera estática. Dicho de otro modo, quieren conversión, efectividad, pero no presencia visual sin estrategia.

Kiip, leído como keep (que traducido del inglés significa seguir, mantener) cuenta con oficinas en San Francisco, Nueva York y, más recientemente, en Bogotá. “Me encanta la ciudad y nos pone en una posición inmejorable para atacar los mercados de México, Brasil y Argentina, donde estamos creciendo a muy buen ritmo”, subraya. En total cuenta con 85 trabajadores.

Mientras que en Asia los usuarios reclaman tener premios con más frecuencia, son pocas las veces que luego asisten al cine con las entradas ganadas, por ejemplo. En América Latina es al contrario, son más selectivos, pero la tasa de canje es mucho mayor. En Europa, Reino Unido y Francia son los dos mercados que más le interesan. La última tendencia en su campo son las aplicaciones para ponerse en forma. Un campo que parece hecho a medida para su negocio: “Las marcas quieren relacionarse con un logro físico, que es algo positivo, una forma de superación”.

El joven empresario contempla con curiosidad cómo Android cada vez tiene una tasa mayor de usuarios en móviles y tabletas. “Antes se lanzaba primero en iOS (el sistema operativo de iPhone e iPad), ahora casi siempre salen las aplicaciones a la vez en las dos plataformas”, detalla. Cada año han doblado ingresos, aunque se niega a aportar una cifra concreta.

Como reto se plantea dos aspectos. Por un lado, seguir investigando con la clave de su negocio, dar con el momento concreto, ni antes ni después en que se debe dar el incentivo al usuario, e intentar que sea por leer noticias, un libro en la aplicación Kindle o, sobre todo, hacer ejercicio con aplicaciones. Por otro, evolucionar el sistema de autoservicio para marcas: crean una cuenta y que deciden directamente qué quieren hacer a través de Kiip.

Cuatro años después de su fundación, contra los pronósticos de gran parte de la industria, Wong sigue como consejero delegado de la empresa. “No es que tengan confianza en mí porque sí, es que ven resultados. Se dieron cuenta del potencial de la idea y me dejaron ponerla en marcha”.


FUENTE: http://economia.elpais.com/economia/2014/07/25/actualidad/1406278921_949604.html

M-Commerce en Europa ¿Preparados para comprar desde el móvil?


Másteres y cursos
Becas, formación gratuita para trabajadores
Financiación sin intereses y prácticas en empresas
info@campus-stellae.com
www.campus-stellae.com
0034 + 981 522 788
0034 + 630327998


 Predominan los sitios web para móvil y pocos cuentan con diseño adaptable



El futuro del negocio online está en el móvil. Bien para sustituir el ordenador de sobremesa, bien como "segunda pantalla", más de 85 millones de europeos utilizan su smartphone o tablet para navegar y comprar por internet. Esta tendencia es aún mayor en España, donde se observa una penetración del móvil de 118,2%.

El comparador de precios idealo ha estudiado cómo se adaptan los comercios online a las necesidades de los usuarios que compran desde el móvil. Con este propósito se ha examinado la presencia móvil de tiendas online* en diferentes países. Los resultados muestran en qué medida sus páginas web están optimizadas para móviles o tablets y cuantas disponen de una App descargable para los dos sistemas operativos de smartphone más populares (iOS y Android). En el caso de las tiendas españolas esto se traduce en un "todo o nada": la proporción de tiendas que no muestra ninguna oferta para móvil es relativamente alta. Las tiendas que si se esfuerzan por llegar al usuario que utilice el móvil ofrecen por lo general el paquete completo: un sitio web optimizado para todos los entornos y una App de compras.


Una de cada cuatro tiendas españolas no tiene ninguna oferta móvil

El país más adaptado al comercio móvil es Gran Bretaña. Un 86 % de las tiendas analizadas tiene optimizadas sus páginas web para todos los navegadores y ofrece una aplicación móvil. El hecho de que el comercio móvil en Gran Bretaña sea una prioridad no sólo se demuestra con las tiendas, sino con los consumidores británicos, que son líderes en las compras desde el móvil y constituyen el 40 % de los ingresos móviles europeos

En España, en torno a tres cuartas partes de las tiendas online analizadas están adaptadas para móviles. Con un 74 % y empatadas con Francia, ocupan la segunda posición del ranking, superadas solo por las inglesas. Sorprendentemente en Alemania, solo un 68 % de las tiendas online están adaptadas al comercio móvil y en la cola queda Polonia seguida de Italia.


Predominan los sitios web para móvil y pocos cuentan con diseño adaptable

En cuanto a la optimización de las páginas web de tiendas online para su visualización en dispositivos móviles, las tiendas españolas están por encima de la media en la comparación global. Un 60 % de las tiendas a las que llegan los usuarios de móvil están optimizadas. Los comerciantes británicos siguen manteniendo aquí su posición de líderes (con un 80 %), seguidos de los alemanes (con un 64 %), los españoles (con un 60 %), los franceses (con un 52 %) y en las últimas posiciones Italia (con un 50 %) y Polonia (con un 46 %).
Hoy en día existen numerosas soluciones técnicas para optimizar la visualización de una tienda online desde el explorador web.

1. Una página optimizada

Debido a que el sitio se desarrolla de manera independiente a la versión de escritorio, el diseño se adapta específicamente al formato del móvil, por ejemplo, mediante una navegación reducida.

Los sitios web de este tipo en general tienen un uso más intuitivo y se pueden diferenciar fácilmente de su versión de escritorio. Su desarrollo es más rápido para los comerciantes, pero supone una carga extra de desarrollo y mantenimiento para los gestores de la página, dado que a la práctica son dos páginas diferentes (la móvil y la de escritorio).


2. Un diseño adaptativo.

Los sitios web con diseño adaptativo son dinámicos, es decir, se adaptan de forma flexible a cada terminal, por ejemplo al tamaño de la pantalla.

La página se corresponde con la versión de escritorio, pero con la diferencia de que su formato cambia automáticamente para adaptarse al del smartphone y los usuarios se pueden beneficiar de una experiencia de navegación personalizada. Sin embargo, puede que el tiempo de carga de la página sea más largo en el caso de webs más complejas y que se deba esperar más hasta que toda la información y los datos de la página del escritorio se transfieran. Los encargados de las tiendas tienen la ventaja a largo plazo de tener que preocuparse por mantener una sola página. Sin embargo, el código fuente sí que requiere una completa optimización. En el caso de páginas complejas, revisar la web existente implica un trabajo de revisión completo.

En Europa la gran mayoría de tiendas apuesta por el desarrollado propio de sitios web móviles y pocos han implementado un diseño adaptativo. Una posible explicación se encontraría en el elaborado proceso de desarrollo de estas. Las primeras son una buena opción para poner rápido un pie en el mundo del comercio móvil, mientras que las segundas son una buena solución a largo plazo. De la comparación europea de países se puede extraer que en España uno de cada cinco comerciantes utilizan un diseño adaptativo. Para el consumidor al fin y al cabo no importa si una tienda online tiene un diseño adaptativo o optimizado para móvil, siempre que la usabilidad y experiencia como usuario no se vea afectada.


Apps para comprar online: los usuarios de iOS juegan con ventaja 

A pesar del potencial de reclamo de clientes que suponen hoy en día las aplicaciones, en Europa hay más tiendas con web adaptada para móvil que con App.

En Francia, el 55 % de las tiendas online cuenta con una app complementaria, por lo que se colocan a la cabeza de nuestra comparación, seguidas de cerca por las tiendas británicas (con un 52 %). En un escalón intermedio se encuentran las tiendas españolas (con un 40 %) y de nuevo en los últimos puestos están Italia (con un 25 %) y Polonia (con un 10 %).

En Francia, Gran Bretaña, Alemania y España los usuarios de Apple tienen una pequeña ventaja y es que encontramos más apps para comprar online para iOS que para Android. Existe una posible explicación: los usuarios de Apple están más dispuestos a comprar que los de Android y gastan de media más dinero a través de su dispositivo móvil. De hecho, se observan pocos casos de tiendas que dispongan de una app exclusiva para Android (solo se ha observado con algunas tiendas francesas). Por lo tanto, podemos afirmar que la mayoría de los negocios ofrecen sus aplicaciones comerciales para ambos grupos objetivos.

El comercio móvil como motor del comercio electrónico En la comparación europea, los comerciantes españoles se sitúan en los primeros puestos con respecto a la optimización móvil de tiendas web y a la disponibilidad de apps pero todavía queda mucho potencial por explotar en el negocio móvil. En la mayoría de casos coincide que las tiendas online que cuentan con una versión móvil de su web, ofrecen también una aplicación móvil. En términos de comercio móvil, las tiendas online españolas apuestan por mantener los dos modelos y llegar así a un público más amplio.

Cabe destacar que el número total de tiendas online francesas con oferta para móvil es superior al resto en la comparación europea. No obstante, los comerciantes galos optan solo por uno de los dos caminos. La comparación europea muestra que los países cuyo comercio electrónico es estable y desarrollado, como es el caso de Inglaterra o Alemania, muestran un avance mayor en el comercio móvil que el existente en mercados online emergentes como el italiano o polaco.


NUEVA OFERTA FORMATIVA EN EL ÁREA DE GESTIÓN EMPRESARIAL DEL INSTITUTO EUROPEO CAMPUS STELLAE


Másteres y cursos
Becas, formación gratuita para trabajadores
Financiación sin intereses y prácticas en empresas
info@campus-stellae.com
www.campus-stellae.com
0034 + 981 522 788
0034 + 630327998


El IECS amplía su catálogo formativo en el Área de Gestión Empresarial

- I Máster en Dirección y Gestión de Comercio Internacional.
DIRIGIDO A:
Licenciados, graduados, diplomados, ciclos de formación profesional, alumnado de
4° y 5° curso de grado, y profesionales sin título académico vinculados a la especialidad, conduciendo en este último caso a la obtención del título de Postgrado Experto.

DURACIÓN:
El Máster tiene una duración mínima de seis meses y máxima de un año.
Existe la opción a prórroga de un año más, con coste adicional de 200 €.

VALOR ACADÉMICO:
600 horas. 
PROGRAMA DE CONTENIDOS:
  • MÓDULO I: ENTORNO INTERNACIONAL
  • MÓDULO II: HABILIDADES DIRECTIVAS
  • MÓDULO III: GESTIÓN DE PROYECTOS
  • MÓDULO IV: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
  • MÓDULO V: MARKETING INTERNACIONAL 
  • MÓDULO VI: SELECCIÓN DE MERCADOS Y APOYO A LA EXPORTACIÓN
  • MÓDULO VII OPERACIONES INTERNACIONALES I
  • MÓDULO VIII: OPERACIONES INTERNACIONALES II
  • MÓDULO IX: GESTIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS Y DISEÑO DE PROCESOS
  • MÓDULO X: INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
  • MÓDULO XI: CADENA DE SUMINISTROS
  • MÓDULO VII: E-COMMERCE 
  • MÓDULO XIII: PROTOCOLO DE ETIQUETA Y EMPRESA INTERNACIONAL

PRECIO:
Consultar precio y formas de pago.
- I Máster en Estrategias de Marketing Internacional y Comunicación.
DIRIGIDO A:
Licenciados, graduados, diplomados, ciclos de formación profesional, alumnado de
4° y 5° curso de grado, y profesionales sin título académico vinculados a la especialidad, conduciendo en este último caso a la obtención del título de Postgrado Experto.

DURACIÓN:
El Máster tiene una duración mínima de seis meses y máxima de un año.
Existe la opción a prórroga de un año más, con coste adicional de 200 €.

VALOR ACADÉMICO:
600 horas.  
PROGRAMA DE CONTENIDOS:
  • MÓDULO I: FUNDAMENTOS DEL MARKETING
  • MÓDULO II: DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
  • MÓDULO III: INVESTIGACIÓN Y SELECCIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES
  • MÓDULO IV: GESTIÓN DE PROYECTOS
  • MÓDULO V: GESTIÓN DE LA COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL
  • MÓDULO VI: MARKETING MIX INTERNACIONAL
  • MÓDULO VII: MARKETING EN INTERNET
  • MÓDULO VIII: ESTRATEGIAS DE MARKETING INTERNACIONAL
  • MÓDULO IX: MARKETING ONLINE
  • MÓDULO X: COMUNICACIÓN Y MARKETING.
PRECIO:
Consultar precio y formas de pago.

Para más información:
- Teléfonos de contacto:
  • 0034 + 981 522 788
  • 0034 + 630327998
- Correo electrónico: info@campus-stellae.com
 

E-Mail Marketing. Los usuarios abren más emails comerciales pero los clientes potenciales se mantienen


Másteres y cursos
Becas, formación gratuita para trabajadores
Financiación sin intereses y prácticas en empresas
info@campus-stellae.com
www.campus-stellae.com
0034 + 981 522 788
0034 + 630327998

Según un estudio de la firma Epsilon, el número de correos electrónicos que abren los usuarios tras una estrategia de email marketing ha aumentado en un 32,9%, un 5,7% más que en el mismo periodo de 2013. Sin embargo, el número de clientes potenciales ha permanecido estable durante los dos últimos años. 

Para hacer la investigación han analizado la trayectoria de 6.200 millones de emails en 13 industrias. Los que más se abrían eran los relacionados con bancos (50,1%), venta de ropa (43,6%), servicios financieros generales (39,6%); mientras que los que menos eran sobre medios de comunicación (6,4%).

La cuestión es que si hay más usuarios que abren los emails, ¿por qué no hacen clic en los enlaces? Hay herramientas, como Gmail Tabs, que permiten abrir todos los correos promocionales o sobre negocios a la vez, en lugar de tenerlos mezclados con emails personales. Esto implica que si los “marketeros” prefieren aumentar el número de personas a las que llegar, en lugar de estudiar mejor a su público objetivo, va a haber mucha más gente que no esté interesada en el producto o servicio.

Los usuarios no suelen tener tiempo para leer cientos de emails comerciales. “Los ‘marketeros’ deberían asegurarse de que ofrecen una buena experiencia al consumidor y de que le ofrecen un contenido adecuado en el momento correcto”, según explica Jennifer Wiese, analista de estrategias en Epsilon.